ip|如何基于业务思考设计B端的IP活动( 二 )
1. 打造超级IP,建立用户心智超级IP心智,本质是设计一场让用户印象深刻的体验,本次活动通过IP主题、IP形象、IP场景衍生三个方面来发力。多次曝光持续地抢占用户视线、建立熟悉感和认同感,打造系列活动感,运营手段让用户持续产生深刻的印象,从而建立起超级IP的心智。
IP最重要的作用是可持续的,积累大众认知的同时,最终可成为品牌资产。
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1)IP主题设计
考虑到酷家乐的在家居行业的品牌形象,从市场定位和品牌调性提取关键词,最终确定以“装新家”为主题。
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品牌的持续植入(新家、主题及字体、颜色、图标体系)
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2)IP形象设计
以品牌IP形象人格化为设计策略,建立酷宝有趣、活泼可爱的人设,及时地与用户进行交流互动。
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3)IP场景衍生设计
为了加深用户对酷家乐认知,结合“酷宝装新家”的品牌主题,将装修家物件与当前酷家乐的产品生态去串联,通过有趣的场景让商家用户感知到酷家乐赋能家居行业的能力与影响力。
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2. 趣味地串联场景,吸引用户参与趣味地串联业务场景,将业务的目标分解成各个任务,从而能让用户更好地参与互动。在提升基础模块数据的同时,提升新产品/功能的活跃度。
1)趣味的互动设计
趣味的串联业务场景的目的在于,让更多的用户能通过有趣的活动参与进来,按照一定的游戏规则顺便完成既定的任务,促进现有产品模块的活跃,带动新产品认知和使用,传播新产品的价值,达到促活的业务目标。
在此项目中主要通过人格化的酷宝对话、有趣的房间拼装来实现趣味的互动。
① 人格化的酷宝,跟用户互动起来
酷宝是酷家乐人格化的IP,引入酷宝角色有利于更好地和用户建立情感的连接,进入场景,塑造角色,成为品牌的一部分,创造真实具象的消费者触点。相比于往常图文呆板的互动,酷宝角色的引入可以让活动与用户的互动更有趣。
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酷宝的对话设计遵循着“人格化”的原则,就像人一样,能够根据特定场景、特定人设、特定对话对外输出便于用户理解的内容,所以在酷宝的对话设计中,根据活动时间点、场景以及酷宝可爱形象的特质,结构化的设计对话内容,让酷宝作为活动重要角色,与用户互动起来。
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② 有趣的房间拼装
根据游戏化设计的八角模型,缺失感设计会激发用户去填补当前缺失的模块,利用用户的心理,充分的将用户吸引到游戏中来。
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2)根据用户行为周期的激励
根据用户与活动的行为周期,将用户的行为分为参与前、参与中、完成后三个阶段,针对于三个阶段的行为分别进行了用户激励设计,激励用户参与进来。
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