google|企业“效能”提升,能否养出新SaaS独角兽?
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【本文来自钛媒体特色栏目「快公司」】
继今年5月,互动学习平台 UMU 完成C2轮融资后,不到半年时间,UMU 宣布再次完成新一轮C3轮融资。本轮融资由华兴新经济基金领投,五源资本跟投,华兴资本担任此次融资的独家财务顾问。
相继获得资本青睐,这样一家押注企业学习的SaaS公司到底有什么魔力?(钛媒体注:收听【钛媒体电台】第13期完整版,点击Vol.13 UMU李东朔:好的 SaaS 产品,交付的是数字化思想。)
据了解,UMU 创立于2015年,产品理念是打造“有效果的互动学习平台”,基于学习科学与AI技术,UMU构建新型智能化学习场景,联合顶尖的培训内容合作伙伴,为企业提供一站式解决方案,有效提升组织人才绩效。
与传统的“课教完了,培训就结束了”的企业培训相比,UMU 打通“教、学、练、测、用”各个环节,帮助学员跨越从“知道”到“做到”的鸿沟,更能帮助学员真正实现行为改变和绩效提升。正是因为这种产品特性,UMU 被很多公司用在了企业学习场景,比如宝洁、诺华等世界500强企业已经在用 UMU 培训销售人员。
成立6年多,受到资本与市场的双认可,UMU 已经在企业互动学习领域崭露头角。这背后,UMU 有一套独有的方法论。
曾是Google全球最受欢迎的内训师在Google的经历中,令李东朔颇为自豪的是他曾连续获得Google全球最受欢迎内训师的经历。“从一开始就拿到了全球第一名(Google内训师),所以他们请我在全球分享,包括去多个国家讲课。”李东朔回忆,不过那段经历也让他对“培训”产生了一些特别的感受,“在Google讲课好难。大家都是聪明人,讲得不好,大家就埋头开始回邮件。讲好课,让大家认可,很不容易。”
这也让李东朔明白,即使是在Google这样一个文化创新相对繁荣的地方,也很难找到让知识规模化、低成本、有效果传递的方法。“我从这里发现了机会。”李东朔说。
2015年,李东朔离开了服务7年的Google,创立了 UMU 。他的身份也从一位卓越的经理人转而成为了一名创业者。他将“学习科学”作为产品的核心思想,希望突破学习效果与学习效率的天花板。
用比较科学的说法,人的认知有一定的规律性,这形成了认知科学。近年来脑科学与认知科学的发展推动了学习科学的发展。所以实际上,人类的学习效果可以通过一定的科学手段提升,比如听觉与视觉被同时激活的「双通道学习」,比单通道在新知识方面的学习效果要好。另外,学习科学中也有一个「积极加工原理」,意思是大脑如果能积极地参与认知的过程,将会非常有助于理解、记忆和应用的转化效率,远比被动的、消极的处理方式效果更好。
在“教学练测用”的核心价值链中,“练”是提升转化应用能力非常重要的一环。以UMU的一款AI产品「uShow」为例,「uShow」通过机器学习与深度学习等AI技术,对企业内的优秀销售案例进行模型训练,从中形成金牌销售的AI训练算法,作为销售训练的评分依据。
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现在,企业内的销售人员在 UMU 平台上可以通过模型进行自助训练,获得实时反馈,且训练期间产生的语音识别、人像识别技术费用,远低于人工指导的成本。UMU AI 广泛应用于销售、经理人授权、辅导、反馈、客户服务等诸多指向生产力提升、业绩改变的关键场景。某医药行业客户在新产品上市的前两周用「uShow」训练销售人员,14天内累计提交AI训练超过2000次,训练总时长超过550小时,其中进步最大的学员,通过5次练习,AI评分提升了70%。
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