客服|某电商平台疑售卖非法猎捕工具，平台客服：核实属实会严肃处理( 二 )_

新京报采访人员在该电商平台输入“猎套”，发现多个在售商品名称由“野外钢丝”、“野兽夹”、“深山”、“弹簧”等字眼组成，某些商品图片中有疑似野猪的形象。新京报采访人员询问一家店铺客服“这可以抓到什么动物”时，对方回答，“都可以，野猪、野兔、野鸡都可以。”
这类装置多由锁、踩板和报警器三部分组成。一家店铺客服提供的安装视频显示，男子将装置隐藏在泥土中，手持木棍探向踩板，弹簧作用下装置立即弹起、夹住木棍。
此外，新京报采访人员在该电商平台输入“鸟网”搜索发现，在售商品的描述多为“防鸟网”。
采访人员咨询一家店铺客服，“是用来防鸟还是捕鸟？”对方隐晦地回答，“补”（捕），并表示不同的规格可以捕到不同品种的鸟。此外，还有店铺客服会提供说明图片，详细介绍了捕不同的鸟分别应该用何种规格的网，其中包括国家二级保护动物猫头鹰和画眉。
当采访人员询问捕鸟是否违法时，对方发来“笑”的表情，并说“那就别买了”“买的人很多”。

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出售“防鸟网”的商家客服表示，不同规格的网可以捕不同品种的鸟。聊天截图
多家店铺无工商注册信息
王明注意到，多数售卖猎捕工具的商家、店铺都没有公示其工商注册信息。
新京报采访人员搜索发现，多家店铺没有明确公示其店铺（企业）所在地和法人代表、联系方式等基础信息，也没有展示经营执照。
该电商平台客服人员表示，平台对商家的入驻、相关资质、售卖商品以及售后服务都有完善的审核监管机制，但商家可以选择公示或屏蔽自己的工商注册信息，“无法看到店铺的信息，可能是商家屏蔽了。”
此外，该客服还表示，若消费者发现商家售卖非法猎捕工具，可以进行举报。对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，“一旦发现，若核实是违禁品，我们会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。”
绿化和市容管理局：
可配合市场监管局对商品进行认定
王明提供的截图显示，今年10月20日，他曾向12315消费者投诉平台进行举报，11月8日，他得到的反馈是“不立案”。截图显示，处理单位为上海市长宁区市场监督管理局，不立案的原因为：未发现平台存在违反市场监管部门相关法律的行为，商品或服务由商家自行销售/宣传/服务，平台不参与该商家的店铺运营。

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王明向12315平台进行举报，得到的反馈是“不立案”。受访者供图
王明也向上海市长宁区纪律检查委员会进行了举报。11月11日，他接到了长宁区市场监督管理局的回复。王明提供的电话录音显示，市场监督管理局一名工作人员称，对于商家售卖的是否为非法猎捕工具，需当地相关部门调查后，由林业相关部门认定、确定后，才能对该电商平台进行相关处罚。
此外，该工作人员提供了邮箱地址，供举报者提供相关材料。11月15日，新京报采访人员多次致电上海市长宁区市场监督管理局的多个电话，截至发稿，均无人接听。
15日下午，上海市长宁区绿化和市容管理局一名工作人员告诉新京报采访人员，电商平台疑似售卖非法猎捕工具不在其管辖范围内，“市场监督管理局才是执法主体，我们也没有执法权。如果他们要求我们协助认定在售工具是否为非法猎捕工具，我们会配合。”

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某商家客服提供的“捕鸟说明”。受访者供图