超级猩猩|飞书“超速”这一年( 三 )
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这种产品和技术侧的同步极致是显而易见的。
据雷锋网了解,就连字节跳动自己的员工也会不时夸赞自家产品飞书“是真得好用”,这种现象其实在很多ToB产品包括互联网大厂推出的在线化应用都是极为罕见的。
目前,正式商业化不过两年,飞书就已经深度围绕企业组织协同层面,构建出了包括OKR、飞阅会、妙记、多维表格、个人说明书等产品矩阵,并且持续在会议室、审批、电子签/合同等模块上进行强化。
个人说明书,是此次飞书全新发布的功能之一。这是一个挂在个人签名档上的文档链接,俨然一张知识卡片,在提升沟通效率的同时,或许也可以作为知识传播等场景中的服务助手。
在另一个维度——核心人事层面,飞书已经在通过提供招聘、报销等相对标准化产品,进一步提升组织的数字化应用深度。
刘润商学院提到:在发现真正需求的赛场上,赢家不一定是先行者,而是第一个基于产品功能创造出情感共鸣的人。
【 超级猩猩|飞书“超速”这一年】而企业服务的思路其实已经发生改变:从将大量精力投入在解决方案上,到研究用户真正需要什么;从单纯投广告靠渠道模式,到做口碑影响用户心智;从满足老板管理的“爽感”,到在打造趁手的协作工具与高效的管理工具之间,找到一种平衡点。
飞书总裁张楠还提出了一个重要命题:愉悦是飞书重要的产品设计原则,愉悦也是一种生产力,员工在工作中获取更多快乐时,也将创造更多价值。
这也不难说明:飞书正式对外商用前,积累的大量字节跳动员工的实践,很多客户乃至同行对其实践和理念是有极大兴致的。“这种不是为了一开始满足客户需求,而是满足自用的方式”,让万达文化集团总裁曾茂军也极受鼓舞。
雷锋网曾表达过:飞书是一款非常强调工程师文化的工具,因而在培养用户行为方面,也有意对外输出自身的企业文化理念。
“先进企业,先用飞书。”这也意味着:飞书在理念上的match将更容易打动这类企业客户。
其实很多先进企业并不缺乏对于数字化的基本认知,但企业实践的反面案例并不在少数。
某云大厂技术负责人告诉雷锋网,“也有客户,其技术部门已经决定了的事情,可能经历了一年还无法说服业务迁移到新的技术平台上。一般这类企业都有很明确的IT规划和战略,只是说在实现这个战略的过程中,一定要说服业务部门,这个过程会显得比较漫长。”
正如上文所提及的,在已经落地的行业/领域层面,飞书已经在新能源、新消费、新零售、地产、制造、信息技术等行业打入了一些“钉子”,这是必要的。而如何以点带面,形成在行业上的规模效应,营造情感共鸣、共创产品化,已是飞书探索出来的优势经验。
当然,伴随企业客户的发展,想要跟上客户业务的发展节奏,此时就特别考验如今整合后的飞书BU,对产品和技术的持续把控了。
(雷锋网)
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