高挺|报告：明年CEO最关心三个关键词是增长、数字化和效率_产业链|中国农业大学|农产品

【环球网科技报道采访人员林迪】“在一个迅速发展的数字化世界中，当业务与技术‘碰’在一起时，怎样充分利用技术，从而增强品牌意识、增加市场的份额、优化资源配置、提升业务效果，这些成为企业的关注重点。”近日，Gartner北亚区集团副总裁Mike Ryan对采访人员表示。

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Gartner的“2022年CEO调查”显示，CEO在明年一年里最关心三个关键词——增长、数字化、效率。CIO的工作重点也因为CEO的这三点期望变为：找到科技去加速数字化的技术，赋能业务增长，创建一个可扩展的技术底座来保证现金流和利润的实现。

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采访中，Gartner高级研究总监高挺告诉采访人员，“因此我们今年的重要战略科技趋势三个主题分别是工程化信任、塑造变革、加速增长。”

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其中，工程化信任本质上是一组关于增强安全和数据处理效率的技术趋势。塑造变革，是一组用来加速数字化的技术趋势，包括“超级自动化”、“AI工程化”、今年新引入的“决策智能”以及“组装式应用”等模块。加速增长的本质是一组将数字化技术用以连接物理和虚拟世界，以构建一种新的工作方式（包括新的体验模式、新的商业模式等）的技术趋势。
在高挺看来，“工程化信任，本质上是为了构建一个安全可靠的数据处理基础设施，可以认为它是为数字经济夯实数据的基础。数字化变革，是关于如何去提高商业的韧性和效率的问题，即如何创新地利用技术来加速数字化？加速增长本质，谈得是一些新的模式或者是新的场景。”
在数字化变革板块，Gartner提到的“封装业务能力”，即Packaged Business Capability（PBC），它的定义是一种软件定义的最小化业务功能。
高挺指出，“我们可以把它理解为是一种单一的对象或者单一的功能。比如，PBC可以代表某一个零件的数字孪生，它是一个对象；或者一个简单的订单管理、账户管理的功能，它是一种业务功能。以PBC为核心的‘组装式应用’和传统的交付有什么不一样呢？一个很大的区别是颗粒度。传统的ERP/CRM系统是基于项目交付的封装应用，它是基于项目交付的，这个项目最后交付的是一个大的封装应用，一旦部署完了，除了常规的版本升级和二次开发外，很难在体系和架构上做出改变。而基于PBC的交付，更像是一种高度定制化的可重复使用的组装应用。在这种架构中，PBC像一个个原子，而组装式的应用是把这些原子重新组合起来的一个可大可小的分子。用户、团队和部门可以根据自己的业务需要对应用程序进行编排和组装。”
Gartner预测，“到2023年超过33%的组织会由分析师进行决策智能，包括：决策建模。”这样的预测背后其实有个逻辑，就是Gartner在2020年的时候做了一项调查：发现一个普遍性的现象。有以下四点：（1）决策比两年之前更复杂了。（2）对决策者能够解释自己决策的期望提高了。（3）基于数据事实的基础是决策时的一个最重要的参考因素。（4）在足够的数据和AI模型的基础上，有一些决策是可以被自动化的。
高挺用了一个生活化的例子来说明“决策智能”：“买股票、做投资就是一个涉及多因素的复杂决策。首先，需要对宏观经济走势和政策导向有一定的了解。其次，要对行业前景进行研究。再次，要对公司的基本面，包括公司的产品、竞争对手、财务报表等一系列的因素进行综合判断。最后，当发现了一支好股票以后，还要选择恰当的时机进行介入，其中还涉及到分析大盘和个股的技术走势等。为了掌握这些因素对决策的影响，决策者要用各种技术手段去分析各类数据信息，包括阅读研究报告、分析市场行情等。这些获得的信息，包括根据这些信息所做的推理本身是一个关联、不断迭代的复杂流程，这个就是决策智能所要做的事情。”