批评|中消协点名批评( 二 )_理性|围观式|中消协|舆情|消费

消费者认为商家促销价格套路多。一方面，不少准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后，预售价格可能并非最优惠；另一方面，不同直播间的差价争议、直播带货与直接下单的差价等争议。
此外，欧莱雅再遭点名。不少网友吐槽物流信息不更新，客服机器人回复无法有效沟通。有网友反映称，付款10天不见欧莱雅发货。
最后是消费者对平台的吐槽，淘宝平台的喵糖活动套路深，玩家内卷，最后还是平台收获广告价值。
针对上述问题，中消协建议，一是从充分保护消费者的合法权益着眼，提醒并推动电商平台与商家重视网络口碑与市场声誉。二是构建更具诚意、更少套路的商业模式，唤回流量人气，延续发展后劲。三是呼吁并鼓励平台与商家以科技向善为宗旨，既要向大数据算法求用户画像精准，更要学会解析以人为本的传统商业密码。与政府、行业共同打造更健康理性、更高质量的新数字文明。
编辑：小茉
【批评|中消协点名批评】来源：中国基金报