国家发声，“长辈模式”上线！老年人成为了电商的新目标！( 二 )_

而通过社交传播，正是拼多多的看家本领。
此外，拼多多的商品信息相对简洁，付款操作也更为方便。但拼多多也有一个较为突出的问题，那就是退换不便。
由此不难得出，想要拉拢更多银发群体上网购物，也需要关注这一群体的社交圈层和传播方式，同时更加注重产品品质和售后服务。
比如，通过一些小游戏增强互动感和社交属性，让老年用户感受到乐趣；提升退款、退货效率，打消他们的后顾之忧；设立老年人购物专区，减少购物、支付中的复杂功能，优化体验；进一步加强适老化辅助服务，比如语音工具、专属客服，等等。
在线下，还有很多连商超都未能覆盖的老年群体，抓住这一银发人群消费需求，对于电商而言也是新的机会。

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“银发经济”是时候更上一层楼了
最近几年，“银发经济”这一概念的出现，正反映了当下老年群体的线上消费需求十分旺盛，这理应得到重视。
对互联网的不适应，让很多老年人滞留在了信息社会的边缘地带，从而令很多人忽视了他们的诉求，而在整个垂直领域，虽然“银发经济”的理念很早就有了，但这一领域一直没有出现成功的大平台。
据了解，老年电商平台领域曾在2010年~2015年和2019年前后，有过两次创业小高峰，而主要原因都是因为京东、淘宝、拼多多等电商的快速崛起。
对于老年电商，国家也早有意识推动，2013年国务院就曾印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，其中明确提出“发展老年电子商务”。

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（截图来源：中国政府网）
一直以来，似乎老年电商的风口长期存在，这期间也涌现出不少专做老年人生意的垂直电商，但这些项目都没有成功。
反而是综合型的电商巨头们，无意间成为了这一市场中的赢家。
如今，在国家的号召要求之下，会有更多互联网平台注意到老年人群的需求，而综合性电商平台在继续为老年人降低门槛，有利于培养这一群体的消费习惯。
在这之后，或许老年人专属电商平台会迎来春天。
作者：航叔