大众点评|不想当美团的抖音,就不是好厨子( 二 )


进击的抖音,佛系的快手即便存在着各种各样的不尽如人意,但对于线下店铺来说,抖音却依旧有着难以抵抗的诱惑力。蓝V认证600元,每千次浏览15块,推低价套餐还有佣金补贴,无论从哪个方面来看,抖音都足够便宜,也够有吸引力。
而对于抖音来说,本地生活也确实是块不能松嘴的肥肉。
在因疫情影响逐渐消散,2020年3季度后,中国本地生活服务行业渗透率逐渐回升。据艾媒咨询预计,在2024年这一局域市场规模将达到2.8万亿。
因此,即便几次折戟,抖音依然没有放弃对本地生活业务的探索。
有媒体报道,字节的想法最早萌生于2018年。到了2019年,字节商业化部门开始尝试通过“达人探店”的方式去拓展本地商家,这一尝试初期曾获得了不错的效果。但是运营了一段时间后,因商家投入与产出无法匹配,探店业务也因此开始迅速收缩。开通的城市从最多时的22个减少到最后仅保留北京、上海、广州等少数几个城市。
不过,虽然动作幅度缩小,但并未停止。
【 大众点评|不想当美团的抖音,就不是好厨子】2020年,抖音企业号推出团购功能,并上线酒店、门票预订按钮。随后,抖音公布首届“心动餐厅”榜单,在北上广深以及杭州、成都6座城市评选出了300家优质餐厅。同年12月,在调研了美团本地生活业务架构的基础上,字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”。
今年11月,有媒体报道称,因高层对抖音在本地生活业务上的进展不满,抖音团队又完成了一轮组织架构调整,本地生活业务改由直播负责人韩尚佑监管。
相比抖音在本地生活业务上的激进态度,快手就显得佛系多了。
早在10月15日,快手高级副总裁马宏彬就提到了“新市井商业”。10月28日,在快手2021磁力大会上,马宏彬再次强调,快手的发现页、精选页、关注页和主页,对应着传统市井中的市集、商街、社区和店铺。在持续升级和优化的数字基建下,快手新市井商业呈现出包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频6大特征。
虽然快手明确强化了对线下商业的关注,但线下显然是一个截然不同的战场。
“上海还能做一点,但北京的本地生活却根本做不动。”据快手商业化部门相关人士表示,虽然快手的北京用户量比上海多,但是在进行本地生活类的投放时,即便给单个订单加价也难以看到有效地消耗。
而在架构层面,快手的后台店铺分为两类:“本地生活店铺”售卖线下店的虚拟券,“快手小店”售卖电商类产品。据上述人士介绍,虽然分类如此,但快手整体打法还是遵循着电商的逻辑,本地生活店铺只是电商的一个版块,而且是电商里很难啃的一个版块。
大众点评|不想当美团的抖音,就不是好厨子
文章插图
快手后台截图
“我们去和不少餐馆老板聊,会发现他们早已被抖音邀请过一圈了。”对比抖音和快手的打法,该人士表示,快手接触线下商家时,仍然是电商卖流量的销售逻辑。而抖音则是大范围的免费邀请,“这么看,抖音的野心更大些”。
谁能分走美团的蛋糕?“各种各样的平台们来了又走,线下店铺就像韭菜,被割了一茬又一茬。”在杨楠看来,互联网的玩法往往无法直接套用到线下场景,线下商家要对短视频推广保持冷静的态度。谨慎操作,控制投入产出比。
他目前在操盘的餐饮项目,美团、抖音和小红书的投放占比大约为8:1:1,“虽然转化低,却也不能彻底放弃抖音,这就相当于一个品牌露出吧。”
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