电商|备战2022：跨境卖家应关注的电商数据及趋势( 二 )_

全渠道销售，能为卖家积累更多客源信息，客源信息在后续也能成为卖家及品牌进行推广时的可靠资本。可有预见的是，独立站趋势之下，如何为消费者提供超个性化的体验，将成卖家成布局重点——毕竟消费者不喜欢被泛泛对待，能根据他们需求优化推广及服务才更可能“俘获芳心”。
Cookie
Cookie本身并不是一种趋势，只是用户数据处理的一部分。但是卖家，尤其是独立站卖家，可以通过cookie，向消费者征求是否可以对部分（个人）信息进行处理，以此向消费者展示对其隐私的尊重，并建立消费者对品牌的信任感。这样一来，还可以为品牌建立良好声誉，打造品牌与消费者之间的长期关系。
可持续发展
可持续发展这一词在近几年可以称得上是老生长谈。部分追求可持续发展的消费者，对在生产、包装和交付过程践行可持续发展路线的产品更感兴趣——根据2021年欧洲电子商务报告（European E-commerce report 2021）显示，消费者更愿意购买以可持续方式生产和交付的产品。这项涵盖欧洲所有国家的报告显示，可持续发展已成趋势，但因其需要消费者额外支付相关费用，不同地区消费者对这一形式有着或高或低的接受度：欧洲西部和北部的高人均GDP国家消费者更愿意为可持续产品支付额外费用，而其他人均GDP较低的国家/地区意愿度则更低。不过可以肯定的是，支持可持续性电商的消费者数量正在逐年增加，“可持续性”这一词，对大部分消费者都有着不小的消费吸引力。
POAS（广告支出利润）VS ROAS（广告支出回报率）
ROAS是营销人员衡量广告收支平衡的指标之一，但ROAS并不提供包括利润率、固定成本、支付费用、运输成本等在内的相关指标。这时，卖家/营销人员就可以使用POAS（广告支出利润）来代替ROAS。POAS=渠道（包括Instagram、Facebook以及TikTok等）毛利润?广告支出，若结果大于1，则证明该则广告是有利可图的。一般而言，广告竞价策略都是跟着ROAS指标走的，但单价高、利润率低的产品也有可能会有高ROAS。在这种情况下，在一些成本较低、利润较高的产品推广时使用POAS衡量指标，将为卖家展示更透明的指标情况，能更好地指导卖家进行投标。
直播购物及可视化电商
直播购物及可视化电商，指的都是将产品动态的展示给消费者。依托于社媒平台的直播购物其实算是社媒电商的一部分。其原理是让消费者与卖家或KOL（作为品牌推广大使）在直播间互动，由直播人员展示产品、其设计和功能，消费者可以实时提问，并在直播间提供产品的购买链接。直播购物的方式在中国大火，其他市场也多有接入，预计到2022年上半年，这一趋势将被推到新高度。
【电商|备战2022：跨境卖家应关注的电商数据及趋势】相较于直播电商，可视化电商在落地过程中有一定的难度。在可视化电商环境中，可以实现产品3D效果可视化。尤其是在衣服、帽子、眼镜等服装配饰品类，可视化电商能为消费者带来“试穿”效果，或能成为其下单的重要组成部分。但由于技术实现难度等原因，可视化电商应该会出现在在社交媒体（如TikTok）平台或由独立站品牌设计和编程的APP中。