这是不是意味着,社区零售的重心已经开始从社区团购向前置仓转移。
社区团购面临的另一个问题,是质量方面。社区团购模式下,货物到达自提网点后,团长一般会带着客户进行分二次分拣,往往会遇到货物破损或者短缺情况,及时发现的情况下,消费者会进行退款,并且平台会自动补偿优惠券,但当平台的货物破损次数过多,对于消费者来说,没办法满足购物需求,社区团购的存在就变得意义不大。
换句话说,以价格为竞争优势的社区团购,在消费升级的大环境下,服务之战在所难免,从消费者的角度来看,主要关注的可能有两点:一对于网点的选择,要考虑距离近的网点;另一个是提货,包括二次分拣质量、货物摆放整齐、极速提货。
可以肯定的是,当下社区零售玩家还在实体店和网购之间寻找一个平衡点。
作者:汪韵,编辑:桑明强,微信公众号:新眸(ID:xinmouls)
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【 优选|社区零售的终局是什么?】题图来自Pexels,基于CC0协议
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