私域化|干货分享︱线下零售新机遇——品牌私域化五步走
疫情的爆发，为不少坚守在线下的企业带来了挑战，由于高额的固定成本支出和微薄的营收，在特殊时期倒闭的零售店并不在少数。残酷的市场现实逼迫商家和企业有了一个共识，一直挂在嘴边的转型升级已经刻不容缓了。
转型升级，寥寥四个字，对很多企业来讲都是一道难以逾越的天堑。以微博、抖音等为代表的公域流量红利已经逐步走向衰微，而新兴的私域流量池或许是一线生机。
文章插图
一直在说的私域流量是什么呢？百度百科上给出的定义是，不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。
从不受时间和频次的限制，可以直接触达用户这个特质就可以很明显的看出私域流量的优势。也正是因为此，私域流量应用的场景已经越来越日常。
光看这种文字上的表述，可能无法直观的感受到私域流量已经成为日常。举一个最简单的例子，当你在淘宝上购物时，卖家经常会在包裹中夹杂一张小卡片，写着返好评加微信获取红包XX元。
有些人可能看中的是，只要写简单的几句话，就能返现几元红包。但实际上，就是通过这种简单的方式，商家很容易的就拿到了你的个人微信，通过朋友圈、拉群的方式，更近一步的向你直接营销。
商家的微信群、社区团购等等早已经变为私域流量应用最常见的模式了，当然，也远不止这些。
企业要想通过私域流量来获取新的机遇，所要做的远不止是建立几个客户微信群这么简单。
首先我们要清楚的是，企业进行一切动作的根本目的是什么？是获得利益。那企业的利益从何处获取？是客户。和客户达成交易，有了货币关系的转化之后才能够实现企业的根本目的。
文章插图
而为了和客户达成更多和更高的交易，就出现了一个专有名词，叫做客户关系管理。成交即是客户关系的货币化呈现。因此，私域流量的本质还是经营客户，为客户关系管理而服务。
那么，企业要如何扩大私域流量池，以便做好更加的客户关系管理呢？
答案就是：塑造品牌。
品牌是客户对企业最为直观的印象，企业的品牌形象会在很大程度上影响到客户的交易行为。就比如说华为，孟晚舟被捕后反而激发了国人的爱国情怀，以华为手机为代表的产品销量不断上涨。
还有一个比较奇怪的例子，那就是完美日记。将营销玩出了花来，堪称比肩营销大师杜蕾斯，一时之间国潮美妆大热，然而，许多网友对完美日记的评价是：用心做营销，用脚做产品。这一个头衔一扣上，对于完美日记的品牌形象是十分不利的。
即使如此，完美日记已经是靠营销“出圈”了，回看完美日记营销出圈史，以品牌打造最大的私域流量池这一高转化的技巧功不可没。
那么，企业应该如何像完美日记一样，打造品牌私域化，获取源源不断的客户呢？
NO.1 IP化
量身设定一个IP自画像，注重树立品牌人格，可以更好的拉近与用户的距离。
以完美日记小完子为例，名称上套用谐音梗，可爱亲近，而在人设形象上的设定也是十分巧妙，符合当代女生对形象上的追求认定——精致的猪猪女孩，颜值高，美妆达人，说话温柔，经常会在朋友圈分享网红打卡点，和大家聊美妆、日常生活等等，塑造了一个有温度有情感的温柔形象，很轻易的就拉近了和用户的关系。
推荐阅读
- 马化腾|只比刘强东大5岁的丈母娘长啥样？看到照片，网友：这不是姐妹？
- 腾讯正式官宣！马化腾又一“王牌”诞生，比鸿蒙用户量还大
- 聊天记录|识时务者为俊杰。马化腾说腾讯只是一家普通公司。网友：深谋远虑
- 拼多多|马化腾说腾讯是一家可替换的普通公司，莫不是在重新定义普通公司
- 新华社|新华社：手机 App 适老化改造走形不走心，操作难度不减反增
- 未成年人|微博：集中清理以“祖安文化”为代表诱导未成年人不良行为的内容
- 凡尔赛|低调的马化腾又上了热搜
- 腾讯|马化腾：腾讯只是一家普通公司，随时都可以被替换
- 恒指|凡尔赛还是真低调？马化腾表示腾讯只是一家普通公司 随时都可以被替换
- 陈一丹|为什么说“普通家庭”出身的马化腾 比马云更像普通人？