来源: 信网责编:慧慧 2021-12-02 19:24:44
信网12月2日讯(采访人员 谷正原)11月4日,市民赵先生在青岛市南区香港中路家乐福(名达店)买到650毫升装克斯玛多表面杀菌清洁喷雾,产品单价为51.2元,经查验该产品存在涂改保质期的情况。为落实情况,信网(0532-80889431)联系至该超市,青岛家乐福城市经理郝先生表示:“保质期不是超市涂改的,我们已经与该供应商停止合作了,目前超市正在尝试与供应商沟通。”
11月4日,市民赵先生在青岛市南区香港中路家乐福(名达店)买到650毫升装克斯玛多表面杀菌清洁喷雾,产品单价为51.2元,其产品中文标签上的生产日期为2020年03月24日,保质期5年。但付款后,赵先生发现在中文标签黑底白字的“原包装进口”字样底下,有一个涂层,刮开后产品的原保质期为“EXP24/03/22”,既限用日期为2022年03月24日。“按涂改的日期计算该产品还有4年才过期,可实际上消费者必须在购买后4个月内用完,差距实在有些大。”赵先生说道。
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(来源:受访者)
据赵先生所述,发现问题后他随即投诉至超市服务台,并与超市工作人员一起去货架确认,货架上剩余商品亦存在同样问题。赵先生现场督促超市将剩余问题商品下架封存,并要求超市依法先行赔偿。因当日处理未果,赵先生将问题产品及票据拍照发给部门经理,部门经理让赵先生留下联系方式等待处理结果。
为落实情况,信网联系至该超市,青岛家乐福城市经理郝先生表示:“确有此事,但保质期不是超市涂改的,我们已经与该供应商停止合作了,目前超市正在尝试与供应商沟通。”对此赵先生表示:“虽然超市也是受害者,但我还是希望超市加强监管,尽快依法处理此事。”
针对赵先生遇到的情况,青岛市消费者权益保护委员会的工作人员介绍,按照《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。如果生产经营者拒不赔偿,消费者可以依法向行政主管部门投诉、向法院提起诉讼。
[来源:信网编辑:慧慧]
【 经营者|克斯玛清洁喷雾保质期被改?家乐福已与供应商停止合作】11月4日,市民赵先生在青岛市南区香港中路家乐福(名达店)买到650毫升装克斯玛多表面杀菌清洁喷雾,产品单价为51.2元,经查验该产品存在涂改保质期的情况。
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