事实上,比起新消费的生死时速和长视频的漫长热战,互联网社区至少有数十年来的内容沉淀,如果再叠加稳定的用户结构,那么在实现价值兑现上就有着很强的确定性。
这一点,从小红书不断上跳的估值上就可以看出,从30亿、60亿、100亿,到最近的200亿美元,数字狂飙背后,是资本对内容社区的信心,也是内容社区缺少好「标的」的论证。因为本质上来说,内容社区是一个慢生意,不经历各种捶打和质疑,是很难走到最后的。
网易云音乐、B站和小红书都磨了很多年。这些年,即便是腾讯阿里,手握庞大的娱乐流量和消费流量,都没有做出像样的内容社区。至于字节跳动,抖音从严格意义上来说不算社区,而是短视频+电商平台。
举个例子,抖音的链条是集聚流量产生收入,收入刺激内容,然后内容再反过来产生流量,「人的关系」较弱,更像是内容消费平台,而非社区,所以也经常会有流量困境之说。
而内容社区的逻辑不是这样的,第一,内容社区的流量变化不会这么快,常常有长尾特征;第二,变现虽然也不快,但生长起来后,节奏和造血循环一般都非常稳定。
02 网易云音乐VS哔哩哔哩我们此前强调过,网易云音乐和TME是不同赛道的产品,TME是自上而下的,是工业化更成熟的头部歌曲库,而网易云音乐是自下而上的,是用户驱动的,兼具爆款、长尾与情绪收藏库的特质。
要类比的话,网易云音乐更像是还在不断捅破天花板的B站。
比如,从产品特点上来看,两者都很重视人和人、人和内容的链接。
大家都知道,最早的在线音乐平台是没有推荐和评论这个功能的,而网易云音乐就是以个性化的歌单、乐评和精准化的歌曲推荐强势杀出一条血路,所以,它不仅成为了在线音乐领域的一匹黑马,也「意外」地塑造了云村文化。
而B站,早年纯粹是靠内容与用户产生链接和交流的,一键三连文化的本质其实就是一群基于内容被聚合起来的人,在一起交流讨论,甚至是谩骂吵架。
不过,从品类上来说,音乐可能更垂直,交流维度更稳定,而视频社区的圈层分化更严重。此外,技术上,云村更依赖个性化推荐能力,讲究歌单推荐的千人千面,而B站的亮点不在推荐,而是排行榜、每周必看和入站必刷。
另一个肉眼可见的共同特征则体现在用户身上。
B站是公认的Z世代大本营之一,也是中文互联网上最大的95后用户聚集地。而网易云音乐也不遑多让,数据显示,网易云音乐1990年及之后出生的月活用户占比超90%,年轻化趋势甚至超过B站。这一数据充分说明,网易云音乐和B站一样,都是年轻化非常成功的社区。
此外,在创作者层面,B站实现了从ACG发源地到包含7000余种圈层文化社区的过渡,而网易云音乐内,则聚集了众多有实力的民谣乐队和类型音乐歌手,也容纳了诸多摇滚、民谣、电音、说唱等长尾音乐的用户,社区粘性非常之高。
有数据显示,在行业换机复装率上,行业主要APP均值在21.2%,但网易云音乐用户的换机复装率为34%,有超过三分之一的用户在换机60天内会重新安装APP,音乐社区的吸引力可见一斑。
在知乎「为什么哔哩哔哩和网易云音乐能培养出死忠粉?」的问题下,有近七百个回答从各自角度展示着用户对产品的喜爱。
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其中,有一条高赞回答这样写道:在这个世界上,其实我们每个人都挺孤单的,下班后一个人回到自己的房间,没有人说话,所以看看视频和弹幕,听听音乐看看评论,会觉得很暖心,觉得不是一个人在看片,不是一个人在听歌。
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