“知名度比较高的品牌，一般都会与超大型代工厂签约长期合同，这类代工厂本身订单无数，基本不可能花精力自己入驻平台开零售。超级大牌就更不可能，供应链必须掌控在自己手上。”陈凯推测，1688上所谓的大牌代工厂， 很有可能就是“挂羊头卖狗肉”的仿版厂家。
风很大的1688护肤品代工厂也不能让人放心。护肤品行业从业者姜艺就对其持怀疑态度。
“护肤品牌代工厂一般都不会去电商平台专门开店做零售，尤其是国际大牌，与代工厂会签协议，不会允许代工厂开店零售。”姜艺称，在1688集纳多个护肤品牌进行销售的，有可能是一些医美面膜的代理商，若要验证其真实性，也只能在购买后通过官网查询产品防伪码。
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销售多个护肤和医美面膜品牌的1688供应商 来源 / 1688
不但商品，1688的服务也很难满足想省钱的年轻人。当原本to B的商家忽然半推半就地打开了to C的大门，恐怕也难以短时间内满足消费者对零售电商平台的要求。
多位在1688有过购物经历的消费者向开菠萝财经表示，大部分1688商家对个体用户并不友好，售前售后服务体系不健全，消费者维权艰难。
比如，客单价高的商品起售门槛依然不低，基本不可能单件购买；不支持七天无理由退货，即便商品存在质量问题，也不提供退货换货服务；客服要么形成虚设、要么很不客气，全程只能自助购物；发货慢，丢件不负责，没有运费险……
根据平台相关规则，买家只有在被认证的实力商家店铺购买产品出现质量或服务问题时，才可以发起投诉。但这样的店铺，在1688并不多。
“回顾在1688的购物体验，虽然的确买到过一些物美价廉的好物，但更多的东西价格低、质量差，又因为退换成本高或者无法退换，只能被闲置。”栗子发现，自己在1688购物的初衷本是为了省钱，结果反而造成了更多浪费。
如此看来，在这场消费者与商家并不匹配的购物狂欢中，1688越来越没了“香”味：因性价比被推崇的1688，成了KOL博主的流量工具人；而变现难的KOL博主，大多数时候也只不过是为商家免费引流的打工人。唯有想省钱却陷在“种草-下单-吐槽”里的消费者，一边贡献着流量，一边交出了钱包。
*应受访者要求，文中晓瑜、栗子、娜米、陈凯、楚楚、姜艺为化名。
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