多年来,“免费会员模式”一直是国内市场的主旋律。如今,这种格局已悄然改变,会员经济迎来爆发。
进入下半场,单纯依靠流量拉取新用户的做法已经失效。企业们开始比拼,如何把更多的普通用户,转化成关系更紧密的“超级用户”。
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超级用户,就是指那些未来对企业产品和服务有明确消费意愿的重度用户。
站在企业角度,目标用户、普通用户和付费用户都有可能成为企业的超级用户。但是一家企业资源有限,盲目地去寻找超级用户无异于大海捞针。
我们不仅要从内部筛选超级用户,更要从外部挖掘。
所以我们要利用各种渠道,进行更大范围的潜在超级用户进行超级用户权益的宣传,让他们看到企业超级用户所具备的价值。
【 触达|企业会员付费上动作加大,经济爆发如何找“超级用户”?】七种触达宣传的方式:
1.通过企业的新渠道
2.通过企业的线上网店渠道
3.通过企业的自有App、商城
4.通过企业的线下渠道
5.通过企业的电话客服、短信和邮件渠道
6.与异业联盟的合作
7.付费推广
如何连接超级用户的两个关键步骤:
第一,通过4个步骤识别潜在的超级用户;
第二,利用7种触达宣传方式,尽可能与潜在超级用户建立连接。
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