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12月8日，采访人员从杭州市市场监管局获悉，《绿色直播间管理规范》杭州市级地方标准已于日前发布，并将于12月30日起正式实施。届时，直播带货将有规可循、有据可依，正式迎来标准化发展。
这是全省首个“绿色直播间”建设管理相关的地方标准，由杭州市上城区市场监管局、杭州万维质量发展研究院、杭州市标准化研究院共同起草。
【 规范|“绿色直播间”有了杭州标准 12月30日起实施】据悉，该标准从直播间“十不准”规范、商家管理、主播管理、MCN机构管理、售后服务等方面，对直播间提出标准化要求，要求打造一个诚信、放心、文明的“绿色直播间”，并评定1-5星评级，结合数字化监管手段进行三个月视频存证、案件线索移送等强化管理。
近年来，为持续推动直播电商行业可持续发展，规范种种乱象，浙江省首推“绿色直播间”建设。上城区作为首批试点单位，创新制定《“绿色直播间”星级评定办法》，精心培育“绿色直播间”20家，并参与起草制订了《绿色直播间管理规范》杭州市地方标准。
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“‘绿色直播间’地方标准的创建明确了责任主体，当出现问题后能更好地甄别问题性质，分辨责任主体，避免相互推诿，既保障了消费者权益，也让主播更加严格要求自己。”杭州如涵文化传播有限公司旗下主播莉贝琳认为，通过标准约束，既能让合格的“绿色直播间”持久发展，也能让不规范的直播间及时调整，共同打造清朗的直播环境。
以示范促规范，以标准促发展。在杭州市市场监管局网监分局相关负责人看来，杭州出台全国首个“绿色直播间”地方标准，不仅是市场健康发展的需求导向，更是杭州作为“电商之都”的自觉与担当。“有必要通过地方标准促进行业规范和自律，实现杭州市直播电商的良性发展并示范全国。”
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同时，为了让“绿色直播间”建设更加规范、监管更加高效，日前全国首个“直播电商数字治理平台”已在上城区上线试运行。
该平台运用区块链技术、大数据技术和人工智能技术，通过建立违法行为关键词库、建立智能分析模型、违法行为智能识别并标记等，对直播电商企业视频数据开展智能分析。
比如，在一条视频中，人工智能分析系统捕捉到主播在推销商品时用了“抗氧化”“去黑眼圈”等敏感词汇后，进行报警提示，工作人员根据线索联系相关主体，要求其提供该商品的相关检测报告或者功能性报告，否则商家涉嫌构成虚假宣传。商家在依法提供相关佐证资料后，工作人员对其进行行政指导，督促其依法依规规范营销，对线索实现闭环处置。
同时，平台还实现了与其他部门的多跨联动，包括与公安部门行刑衔接，与发改部门信用共享，对主播涉精神文明言论与网信办联动等。
“该平台是直播电商创新治理的一次新尝试，我们将直播电商的数字治理分成直播主体、商品监测、行为检测和数字治理四个维度进行管理，期待能为直播电商的综合治理、打造‘绿色直播间’提供浙江样本。”上城区市场监管局相关负责人表示。
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