电动滑板车|电池起火续航翻车九号公司还值得信任吗？( 二 )_

文章插图
续航衰减之外，九号电动还被消费者发现续航与标称严重不符。某投诉网站一位网友表示，其购买的九号电动车厂家标称续航为60-120km，但在实际驾驶中，续航只有标称的一半。
作为纯电动车来讲，相比智能，续航是更至关重要的一环，但显而易见的是，主打短途出行的九号电动并没有真正的将续航里程做成优势能力，反而成了消费者最“糟心”的一环。
平衡车起火频发
电动车领域的过失或许仍可以归于九号入局时间尚短，但旗下平衡车起火事件则更令消费者不容原谅。事实上，九号公司早在2015年便收购了平衡车鼻祖企业Segway（赛格威），一举成为平衡车领域的头部企业。随着时间的推移以及产品线的丰富，公司产品从智能电动平衡车、智能电动滑板车拓展至电动自行车及电动摩托车等两轮电动产品。
因此，从这个角度看，电动平衡车是九号“发家致富”的基础，更是技术积累的王牌产品。但事实上，九号平衡车发生的起火事件令人心有余悸。
今年3月，一档新闻栏目报道，一位九号平衡车用户在充电时，导致家里被烧的面目全非，火势之大甚至蔓延到空调井，楼上楼下20多台空调外机全部损毁。
尽管经过协调后，九号承诺赔偿该用户由于火灾造成的直接损失，但由于房屋受损严重，不得不折价卖出，双方在此方面的赔偿问题，纠结不清。
而与之形成对比的是，无论是九号官网亦或淘宝旗舰店，都在强调其电池管理系统的安全性。
以九号平衡车PLUS版为例，其BMS电池管理系统部分写道”Plus 电池组在设计上符合严格的 ANSI-UL2271 安全标准，并具备双重过充、过压和温度保护。车内的 42 颗锂电池的健康状态被智能 BMS 系统严密监控，低电量时自动分配负载。更重要的是，智能 BMS 能通过手机告知你电池组的健康状况，一旦出现问题及时提醒，确保安全行驶。”

文章插图

文章插图
对比实际消费者家中被烧的面目全非，宣传背后，九号平衡车起火事件更令人难以接受。
小结：
【电动滑板车|电池起火续航翻车九号公司还值得信任吗？】千里之堤，溃于蚁穴。罗马不是一天建成，却有可能在一天内轰然倒塌。如果把九号公司比作一座城，那么长久以来积累的用户信任便是这城内的一砖一瓦。对九号来讲，倾听用户的声音，远比研发更多产品更重要。