社区|“数字新社区”长啥样？这幅民生数字全景图正在打开！_

文章插图

家住临汾路街道的李阿婆子女常年不在身边，独居的她“玩不转”时兴的智能电子产品，打车出门只能通过传统的“扬招”方式苦等许久。现在，家中的IPTV升级了“电视出行”功能，她仅需在家打开电视按几下遥控器，即可呼叫出租车。

文章插图

原来，通过走访了解到独居老人的心声后，临汾路街道最近开启了“数字新社区”建设。率先牵手上海电信IPTV在部分居民家中试点的 “电视出行”服务，便是“数字新社区”战略建设落地的第一个服务新体验。今天（15日），临汾路街道与上海信投、天翼数字生活科技有限公司、中国电信上海分公司北区电信局共同签订战略合作协议，各方将紧扣“为了人”这个根本目标，把生活数字化转型与居民体验紧密结合，为居民群众特别是老年群体提供更具温情的社区服务，把临汾社区建设成为更加宜居的人民家园。
数字便民“不打烊”，构筑社区服务新空间
“社区的服务和活动很丰富，但是晚上不开门”——这是“上班族”反映最多的问题。为此，临汾路街道自去年以来，打造了“临小二”线上服务平台，各类社区服务都可以通过平台预约，内容包括约服务、约空间、约走访、物业报修等10多项便民服务。
在临汾路375弄试点小区，居民活动室24小时开放。无论多晚，居民前往居委会门口的“临小二”系统，只需按指引操作，便可预约活动场所，到时间自行按密码打开活动室即可。以往居民前往活动室都需要先找到居委会工作人员为其开门；智能化后，享受到了“全自助”“全时段”服务，居民对“临小二”赞不绝口。

文章插图

根据居民需求，街道还在星城花苑小区率先打造了沪上第一个社区不打烊服务区——“数字小屋”，约15平方米的空间里，添置了“一网通办”自助机、AI“一分钟诊所”、水电煤缴费一体机、网上图书馆以及共享打印机，面向居民24小时开放。
“共享打印机太实用了！以前家里小朋友时常需要打印作业，大晚上的到处找打印店。现在不出小区就能随时打印，真是太方便了！”居民李先生颇有感触。
社区食堂开在哪儿？鲜活民生数据来“判断”
在临汾路街道，现有3家社区食堂。“是否需要再开新食堂？在哪里新开？”等问题一直列在街道领导的议事日程上。
“数字驾驶舱”来“判断”！通过把居民的需求和已有资源在电子地图上“撒点”，直观呈现公共资源覆盖范围。在智能推荐算法支持下，街道很快找到了社区食堂辐射“盲区”，目前第四社区食堂已在紧锣密鼓的筹备之中，周边的居民早已按捺不住激动的心情，希望早日开张，在家门口吃上可口健康的社区食堂饭菜。
为啥“数字驾驶舱”如此“聪明”？原来，街道以“社区云”数据为基础，连同机关、居委13个业务应用系统中涉及到的居民、房屋、法人、事件数据，统一沉淀在“民情日志”社区治理主题数据库中，从而形成了一个拥有超过1000万条数据且实时更新的“数字有机体”，在“数字驾驶舱”算法工具的支撑下，街道充分释放大数据蕴含的数字红利，把数据优势转化为发展优势，公共资源配置效率有效提升。

文章插图

线上联动线下，居委会活动室也来了“新客”。在市民政局试点的“心愿码”小程序助力下，街道临汾路380弄、375弄等多个居委会引进了乒乓球发球机器人和“魔镜”智能锻炼设备，让前来锻炼的居民充分体验到了高科技带来的魅力和乐趣。380弄居委会1楼还搭建了“健康小屋”，居民只需站在机器上，双手握住把手，几秒钟后，身高、体重、体脂、骨龄等各项身体指标一目了然，机器还会根据检测结果给出锻炼和养生建议，帮助居民更好地进行健康管理。