DoNews12月23日消息（翟继茹）据悉，支付宝客服数据显示，“ App适老化改造后，老年人平均来电时长由30分钟缩短至9.48分钟”。近8成老年人希望能在常去的线下场所有专人驻点服务。
此外，据《2021智慧助老模式观察报告》显示，60岁以上受访者中，过半受访老年人(54.92%)平均每天用手机App在3-5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。在老年人通过手机上网时长不断增加的情况下，防骗反诈成为焦点。
【 志愿者|研究：近80%老人每天用手机APP超过3小时】据悉，今年年初，在国家反诈中心、工信部反诈中心指导下，由各地政府部门、志愿者组织、支付宝等企业共同参与的公益行动蓝马甲成立。据支付宝数据显示，目前，蓝马甲合伙人已经超过了100家，志愿者规模也突破了1.77万人。随着加入者越来越多，蓝马甲行动的规模还在不断扩大，明年计划将走进更多城市，新增100个数字助老服务驿站、10000名数字助老志愿者。
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