保单|深圳男子寄53万珠宝保价3万，被快递员寄丢，男子要求快递全额赔_

在日常网购中，我们常常需要接收快递。快递——从法律的角度来说，有一个更专业的名词“运输”，我们在网购以后，点击购买并支付，这转瞬即逝的操作中就完成了两个合同，一个是买卖合同，还有一个便是运输合同。

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其实在正常的买卖、运输交杂情况中，货物运输过程的责任是一件比较复杂的事情，只不过网购平台帮我们简易化了。如果没有网购平台，货物运输责任该由谁来承担呢？我们可以通过以下这个特殊的例子来了解。
事情发生在今年的七月份，广东深圳的王某开了一家珠宝护理店，专门给珠宝做保养业务。随着生意越做越大，他也把单子拓展到省外。如果有外地的人慕名联系他，两方便会以快递的方式来完成整个交易。
王某之前也接过不少省外的保养生意，在填写快递单的时候，其中有一项是保险，如果保价越高，那么他需要付的保险费也就越昂贵。在打听了同行潜规则之后，他将保价定为两万元。（保价是指运输合同中运送物品的价值，而保险费用则是王某需要付的钱）
然而七月上旬的时候，他的生意却因为这小小的保价出了大问题。他接了一个杭州客户的单子，需要清洗、保养五件珠宝首饰。当首饰送来之后，他仔细打量了一下，感觉是上乘的好货，还特地叮嘱员工轻拿轻放。保养项目结束后，他照例带着几样首饰准备送出，签快递单的时候犹豫了一下，把保价稍微抬高至三万元。

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本以为寄送出去之后，他和客户的服务关系也就结束了，没想到在7月12日的时候，客户着急忙慌联系他，说几件首饰全都丢了。王某非常紧张，连忙打了快递公司的电话，了解了当天递送快递的详情。其实在7月11日的时候，快递就已经在派送中，快递员也拨打了客户电话，但是联系不上，一直处于忙音，因此就没有送货，而是等到7月12日的时候再次派送。结果次日客户就发现首饰丢失了。
王某心想，发生这件事也挺可惜的，不过还好有保险在，可以让保险公司赔偿。结果一问客户才知道，首饰居然价值53万元。他当初填写的保价，堪堪只够一个零头。客户听说保险公司赔不了，大为恼怒，认为除了快递公司外，他也有过失，应该在询问首饰的真实价格后再填写保单。
王某满肚子委屈，在保养珠宝时，行业内并没有规定服务人员一定要知道珠宝的具体价值，而他也是本着尊重客户隐私的想法，才没有询问价格。通常他们这一行，保养的首饰都不会有太大的价格差，他也从未想过，自己能接昂贵首饰的生意。

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在王某联系了快递公司要求赔偿后，快递公司希望他提供首饰购买时具体的凭证，用来证明其真实的价值，但是他联系客户后，客户那边也无法提供，于是这件事一直僵持着，三方谁都不让着谁。此案中，如果从法律的角度来说，客户没法证明自己首饰的价值，那么无论是快递公司还是保险公司都没办法做赔偿。但是我们假设一下，如果客户的首饰真的价值53万元呢？
在我国《民法典》第八百三十二条：
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
结合本案来说，这条法律明确了快递公司的责任，只要快递公司不能证明货物丢失是由于买卖两方自身原因或其他因素的话，赔偿责任需要由快递公司来负担。