在这之下,部分商家也就沿着“搜索-收藏”的链路进行自运营,提升拉新和复访的效率。今年11月,支付宝还内测“收藏引导”能力,帮助商家通过收藏运营提升留存率。
而随着小程序和生活号的互通。“搜索-收藏”的链路扩展成“搜索—小程序、生活号展示—收藏小程序、关注生活号—生活频道展示—小程序服务”更为完善的链条。
以企业新希望为例,用户通过支付宝搜索“新希望”时,会出现小程序“新希望会员服务”及生活号“新希望乳业”。用户可以直接进小程序购买相关产品,也可以看生活号的宣传内容,看看有什么新品或者折扣活动上市。
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此外,在生活号里,用户可以关注相关内容,在浏览之后也可以跳转至小程序。如果对这家满意,在收藏小程序后,用户可以在App首页宫格“我的小程序”复访。而日后在生活频道里,用户也能接收到收藏新希望的最新动态。
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不难看出,在这一链条中,以搜索为第一入口,小程序和生活号相互作用,商家在支付宝内将实现用户的沉淀和复访,形成公域到私域的长效经营。
目前,升级后的流量红利才刚刚开启,商家如何学会经营也处于起步阶段。同样,新版生活号内容如何完善新的商家经营链条也值得关注。
本文来自微信公众号“未来消费APP”(ID:lslb168),36氪经授权发布。
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