杀熟|实体店生意或迎“好转”?有关部门出台规定,未来统一进行管控
引言
近几年来,随着电商经济的快速发展,实体店一再遭遇“低迷期”。刚开始,由于物流系统的不完善,很多人还是更倾向于实体消费,因为实体消费具有时效性快的特点。但是随着我国物流产业的崛起,网购的速度也变得非常快,有些东西可能上午刚买,下午就到了。
这样的情况让实体经济再次陷入两难境地。但实体经济毕竟是立国之根本,国家现在为了保住实体经济开始出手“相助”。实体店生意或迎“好转”?有关部门出台规定,未来统一进行管控。
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在电商经济来临之前,所有的消费金额都进了实体商家的手里。也正是因为当时实体经济一家独大,哄抬物价和胡乱定价的乱象屡禁不止。没有其他消费渠道的消费者们也只能“打碎牙吞进肚子里”。后来随着电商经济的发展与成熟,实体经济的市场份额被瓜分,甚至可以说损失了一大半的消费者。
电商经济的发展是实体经济发展的一个巨大“威胁”,由于中间减少了许多经销环节,他们的价格往往也非常低,消费者们买东西最关心的就是性价比,这样一来实体经济毫无抵抗之力。
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为了吸引消费者,实体经济的商家们也开始改变营销策略并试图通过提升服务体验来回吸消费者,可是这些都抵不过价格所带来的优势。很多实体店在这样的情况下陆续倒闭,即便是曾经火爆的商场也冷冷清清,人烟了了。
可就在大家对实体经济失去信心之时,利用大数据来招揽消费者的电商也开始露出劣势:他们利用大数据杀熟来钻空子,坑骗消费者。
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网络上那些商品的购买链接实际上就是一串串的字符组成的代码,我们的所有消费行为都会被保存记录。如果我们常常购买某件商品,大数据就会将我们定位为该商品的常用消费者,而我们又无法看到别人手机里商品的价格,所以就让很多商家动了歪心思。我们在刚开始使用某个APP购物时,往往平台和店铺会给我们很大的优惠力度,这样一来可以及时抓住消费者的心,使其对线上购物产生好感。
而对待那些已经使用APP很长时间并且下单到一定数量的用户,他们就会采用完全不一样的方案。虽然在同一个店铺买同一个商品,但是新用户和老用户的价格却有很大的差距,老用户往往会比新用户多支付许多费用。
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这样的现象也逐渐延伸,慢慢渗透到了外卖行业中。他们很少会在商品的价格上做手脚,而是在配送费上大做文章。因为配送费是人们常常会忽略的细节,很少有人会认真研究自己得外卖订单,外卖平台就根据这样的心理特征来杀熟。如果是新用户下单,他们会赠送各种各样的优惠卷以及减免配送费,而对于熟客他们就会有意识地提高配送费。
除此之外,他们还能能判断客户下单该商品的频率,甚至还能判断用户手机的型号,以此来判断对方的消费水平。如果各方面表现都显得比较富裕就更容易被杀,而不太富裕的熟客同样也逃不过被宰的命运,只是可能稍微宰得少一点。
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往往下单量比较大的iPhone更容易遭遇被杀熟的事情。这让很多iPhone用户感到不满,难道有钱就要比别人多花吗?所以我们在线上购物时一定要提高警惕,俗话说“羊毛出在羊身上”,平台此前给予的各种优惠一定会通过种种方式从消费者身上拿回来,商人永远是利益为先的。
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