文章插图
图源：摄图网
编者按：本文来自微信公众号海克财经（ID:haikecaijing），作者：范东成，创业邦经授权发布
整个12月，相亲网站风波不断。
如果一个社交平台的工作人员可以通过后台查看到你单方面发出的聊天记录，并且根据你浏览过的信息向你精准电销某款产品，你将作何感想？
这样的事情真实发生在媒体对世纪佳缘的调查报道中。
12月初，澎湃新闻发文披露，世纪佳缘普遍存在电话销售员在管理后台侵犯用户隐私的行为，其中，较恶劣行为有，销售可在后台查看用户单向发出的聊天内容，以及，通过查看用户浏览的异性资料，投其所好，对该用户进行精准电话营销。
该报道刊发后，相关部门的监管同时跟进。
12月10日，江苏省消保委对百合佳缘、我主良缘、珍爱网三家机构进行线上“云约谈”；12月15日，针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费等问题，上海市婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构。
相比知乎、豆瓣等受罚，网络关注度颇高，年轻用户往往又会在社交平台掀起一波讨论热浪不同，大众对相亲网站在12月集中出现的负面新闻反应却是较为平淡，关切和骂声都少了许多。
针对媒体报道，世纪佳缘于12月7日在微博发出了一则致歉声明，海克财经注意到，致歉声明下评论并不多，截至12月26日本文发稿，共有45位用户发表看法。这不反常。有着224.6万粉丝的世纪佳缘，微博零回复早已是常态。珍爱网面临相同窘境，如果哪天的微博有5人回复已算不错。
【 相亲网站|95后瞧不上相亲网站】根据比达咨询发布的《2021上半年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》，2021年上半年，百合佳缘（世纪佳缘与百合网月活数据合并）、珍爱网月活用户分别为687.5万、538.7万，排名行业前两位。排第三名的伊对月活为252.3万，与前两名已有较大差距。
世纪佳缘、百合网、珍爱网在微博上热度不足，足以代表整个行业严重缺乏关注。
根据微博于2021年3月发布的《2020年用户发展报告》，2020年9月，微博日活用户达到了2.24亿，90后和00后占比相加接近80%。
相亲网站（海克财经这里将其旗下APP亦归于该概念下）被爆出如此侵犯用户隐私的操作，且监管频频加大告诫力度，通常对此类违规行为义愤填膺的年轻用户此时却少了批评、吐槽的热情。
唯一的解释只能是，年轻人已经不care相亲网站了。
01 商业模式崩塌这很大程度上是因为相亲网站本身早已令用户失去了信任感。
以曾经的“中国相亲第一股”世纪佳缘为例，从创办到现在，很难说它走出了一条健康的、可持续的盈利道路。
在纳斯达克短暂的5年上市生涯中，世纪佳缘2011年第四季度的财报显得极为关键。财报披露，这一季度，归属于世纪佳缘的净亏损为120万元。财报发出后，股价大跌。也是在这一时间段，吴琳光加盟世纪佳缘，出任联席CEO，掌管销售、运营等大权。
2012年，世纪佳缘开始大力发展一项当时还名为“高端猎婚”的服务，这也就是行业现在极为普遍的人工红娘服务。此后，这一服务成为世纪佳缘重要商业模式，营收占比不断加大。
在2011年第四季度那份亏损的财报中，线下活动和高端猎婚营收加起来在总营收中的占比为14.3%。而在2013、2014、2015财年，一对一红娘服务单独列出，在总营收中的占比不断上升，分别为10.6%、26.8%、36.6%。
人工红娘成为世纪佳缘被收购前找到的财富密码，而靠着“网络征选+人工红娘”出道的珍爱网，更是将这一模式做出了成果，做成了营收的大头。
推荐阅读
- 网络攻击|乌克兰政府网站遭遇大规模网络攻击
- 网站|外媒：乌克兰政府网站遭到大规模网络攻击
- 新社|乌克兰政府网站遭遇大规模网络攻击
- 实体店|电商交税未来或成趋势，多数卖家不赞同，背后原因不为人知
- 冰块|黑龙江女子网上买小金鱼，到货之后冻成冰块，网友：起锅烧油吧
- 变现|微信红包封面背后的“怪圈”生意
- 任泽平|?华为搜索引擎上线后，又突然403禁止访问；任泽平微博、公众号被双双禁言；快手网红控诉快手：高管一批一批的换，不懂管理｜雷峰早报
- 以旧换新|从创新产品到升级服务 京东电器年货节以“后背”担当谱写守护篇章
- OS|一家酒店遭勒索软件攻击，酒店随后将 Windows 电脑切换成 Chrome OS
- 市场|中国搜索引擎市场竞争日趋激烈，后来者持续涌现！