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职场谋略 敬语与谦词的运用策略

酒桌文化：敬语与谦词的运用策略
敬语与谦词的运用策略
莎士比亚说：“要是你想要达到自己的目的地 ， 你必须用温和一点的态度向人家问路 。”
中国自古就有“礼仪之邦”的美称 ， 加上一些传统的敬语与谦词 ， 使这种文化更显蓬勃 。在适宜的场合 ， 年轻人若能适当地用一些传统的敬语与谦词 ， 既能够显示出一个人的修养 ， 又能让对方产生好感 。如：
初次见面说“久仰” ， 久别重逢说“久违”；
请人批评说“指教” ， 求人原谅说“包涵”；
求人帮忙说“劳驾” ， 求人方便说“借光”；
麻烦别人说“打扰” ， 向人祝贺说“恭喜”；
请人看稿称“阅示” ， 请人改稿说“斧正”；
求人解答用“请问” ， 请人指点用“赐教”；
托人办事用“拜托” ， 赞人见解用“高见”；
看望别人用“拜访” ， 宾客来至用“光临”；
送客出门说“慢走” ， 与客道别说“再来”；
陪伴朋友用“奉陪” ， 中途先走用“失陪”；
等候客人用“恭候” ， 请人勿送叫“留步”；
欢迎购买叫“光顾” ， 物归原主叫“奉还”；
对方来信叫“惠书” ， 老人年龄叫“高寿”；
自称礼轻称“菲仪” ， 不受馈赠说“反璧” 。
上面这些客套话 ， 都属敬语和谦词 ， 如果能恰当运用它们 ， 会让人觉得你彬彬有礼 ， 很有教养 。它可以使互不相识的人乐于相交 ， 熟人更加增进友谊；请求别人时 ， 可以使人乐于提供帮助和方便；发生矛盾 ， 可以相互谅解 ， 避免冲突；洽谈业务时 ， 使人乐于合作；在批评别人时 ， 可以使对方诚恳接受 。
在称呼方面也要注意一些问题 ， 不可犯某主持人称别人父亲为“家父”的弱智错误 。
称呼长辈或上级可以用老同志、老首长、老领导、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等；
称呼平辈可以用兄、姐、先生、女士、小姐等；
询问对方姓名可用贵姓、尊姓大名、芳名(对女性）等；
询问对方年龄可用高寿(对老人）、贵庚、芳龄(对女性）等 。
敬语中 ， “请”字功能很强 ， 是语言礼仪中最常用的敬语 ， 如“请”、“请坐”、“请进”、“请喝茶”、“请就位”、“请慢用”等 。“请”字带来了人际关系的顺利进展 ， 交往的顺利进行 。
谦语就是自谦的话 ， 使用正确的谦语能使对方与自己的距离缩短 ， 为彼此的谈话奠定基础 。在社会上与人相处时 ， 如果不会正确使用恰当的谦语 ， 就会对自己造成不利的影响 ， 引起别人的猜忌、困惑或反感 ， 甚至使别人误会了自己的好意 ， 从而给人留下不佳的印象 ， 因此要格外谨慎地使用谦语 。
谦语较敬语数量要少一些 。如谦称自己用在下、鄙人、晚生等；
谦称家人可以用家父、家母、家兄、舍妹、小儿、小侄、小婿等；
言行失误之时 ， 说“很抱歉”、“对不起”、“失礼了”、“不好意思”等；
请求别人谅解之时 ， 可说“请包涵”、“请原谅”、“请别介意”等 。
有些敬语或谦语是把日常使用语进行文雅化的修饰 ， 而使之成为日常通用的谦让语 。比如 ， 把“我家”说成“寒舍” ， 把“我到您那儿去”说成“我去拜访您” ， 把“请您看看”说成“请您过目” ， 把“我认为”说成“以我的肤浅之见” ， 把“您收下”说成“请笑纳”等 ， 都是这样的 。
家中有客人来访时 ， 端出茶点向客人说：“你吃不吃？”这是很无礼的 ， 应泡茶一杯 ， 说：“请您尝尝看 。”或说：“请您慢用 。”这才较为合适 。
值得注意的是 ， 敬语和谦词不可滥用 。如果大家在一起相处很久了 ， 特别是非正式场合中 ， 有时就可不必多用谦让语 。熟人之间用多用滥了谦让语 ， 反而会给人一种迂腐或虚伪之感 。
【职场谋略 敬语与谦词的运用策略】当然在平时 ， 即使你是率直、不拘小节的人 ， 对别人说话时也应尽量注意礼貌及谦和的态度 ， 如此习惯性地以诚恳的口吻说：“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦您”、“抱歉”、“请原谅”等谦让语 ， 必定会让他人对你心生好感 。

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