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现在叫网约车是挺方便的 ， 叫车的平台也是特别多 ， 乘客在选择哪个平台时 ， 肯定会以车费来决定 ， 哪里便宜就到哪里叫车 。
通常来说网约车是不能送货的 ， 但是有些乘客图便宜和省事 ， 直接把货物交给司机 ， 一旦出现了什么纠纷 ， 比如司机一去不回 。
乘客想要维权就难了 ， 平台只能帮忙沟通司机 ， 让乘客去找司机要东西 ， 在湖北就有位乘客遇到了这事 ， 我们一起来看看 。
张女士是一家蛋糕店的工作人员 ， 位置是在湖北襄阳樊城人民广场附近 ， 2021年12月31号有位老顾客订了个蛋糕 ， 不过要求她送货上门 。
在做好蛋糕后就喊了辆网约车 ， 一口价的车费是32元 ， 准备让网约车帮忙送过去 ， 在晚上6点左右司机到店取走蛋糕 ， 7点还没有送到地方 。
由于送过去的时间超了不少 ， 顾客就提出不要退款 ， 张女士也同意给顾客退款 ， 并联系司机送蛋糕回来 ， 没想司机说自己没空送回蛋糕 。
不过可以让同行帮忙送 ， 只是高峰期堵车要加20元 ， 张女士就说可以加钱 ， 但是要求先送回来 ， 到时就当面付款 ， 结果司机又翻倍涨价 。
在没有等到蛋糕后 ， 她就询问司机送来了没 ， 司机又提出同行要加40元才送 ， 张女士也没说不同意 ， 还是一样的态度 ， 先送回来再给钱 。
没想司机是一去不回头了 ， 连个电话都打不通 ， 后面张女士就投诉到了平台 ， 客服给了她一个号码 ， 让她能和司机联系沟通上 。
但是给号码也没多大作用 ， 司机就是不愿意送回来 ， 还是张女士打电话报警 ， 最后司机是没送蛋糕回来 ， 但是支付了300多元的费用 。
她怀疑蛋糕是被司机给拿回家吃了 ， 不然怎么会不愿意送回来 ， 这事情也算是过去了 ， 但是她的账号后台上 ， 这笔订单还显示在进行中 。
张女士担心会再产生额外费用 ， 这也是她找来媒体曝光的原因 ， 1月18号记者也到现场了解情况 ， 先是给司机致电询问 ， 司机说不知道就挂电话 。
目前记者也帮忙把情况反馈给了平台 ， 平台回复是会处理的 。
【让网约车帮忙送蛋糕，结果司机一去不回，多次要求乘客加车费】
小结
整件事情看下来 ， 确实是司机方面的过错 ， 虽然平台是不允许送货 ， 既然已经接单了 ， 那就应该把东西送到位 ， 而不是中途加钱就没影了 。
至于订单还在进行中的提示？其实就是没有支付车费的情况 ， 只要把32元车费给付清了 ， 这笔订单就相当于结束 ， 不过要不要付也是得核实清楚 。
主要是看司机有没有真的送过去 ， 要是真的堵车耽搁到时间 ， 张女士是该把车费给付了 ， 反之司机直接拿蛋糕走人 ， 那就没有必要付车费了 。
在此也要提醒大家 ， 要是自己忙不能去送货 ， 还是不要喊网约车送了 ， 特别是喊一口价之类的 ， 至少也得喊辆快车或专车才来得靠谱些 。
大家对此怎么看？
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