浙江杭州一女子点外卖，吃出了“异物”要求赔偿，商家：狮子大开口 _北京市

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民以食为天。

要说中国人对什么最情有独钟， “吃”绝对要榜上有名。由于我国人热爱美食，所以厨师这个行业也一直是热门专业，不少学生纷纷选择走上料理之路，各类烹饪学校也是层出不穷。
我国不仅看重普高生的教育情况，对于技校的学生也很是关注，近期还出台了相关政策来保证职校学生实习时候的权益呢，由此可见，有一门技术在手是很吃香的，学生们如果文化成绩不是很理想的话不妨考虑一下这个高薪职业。

浙江杭州一女子点外卖，吃出了“异物”要求赔偿随着人们的工作节奏的加快，不少人是没有时间做饭的，于是，外卖行业随之兴起，现如今到处可见送外卖的快递小哥。据说送外卖的小哥们是一个神奇的组织，什么都会，有的会修电脑，有的会CAD ，有的会直接自己动手炒菜，都是人才啊。
今天要说的也和饮食有关，浙江的一名程女士下班后，身心疲惫，于是点了一份黄焖鸡的外卖，小哥送来后，小程立马就把它打开，准备饱餐一顿，她吃得正香，突然发现了一个不明物体。

小程以为是香菇腿，毕竟样子很相似，她就用筷子戳了戳，竟然戳不动，像个石头似的，她立马拿筷子夹起来仔细一看，这竟然是个金属螺栓！小程立马就气炸了！

竟然是个金属螺栓！要是自己眼神不好，吃进嘴里，牙被硌掉了事小；万一狼吞虎咽地进了肚子里，岂不是要住院？大过年的，这叫什么事儿呀！

小程十分生气，立马拍了照片录了视频当做证据，然后去外卖平台申请退款。程女士自认为平台会协助处理就直接把“异物”给扔了，然后去忙工作了，忙完之后回来一看，平台给出的结果是：商家只同意赔偿实付款的10倍，也就是24.8的10倍248元。

本以为一起不愉快的用餐事件就此结束，然而，程女士对平台的这个处理结果并不满意，她认为商家给自己的赔偿太少了，从此对商家不依不饶，但是商家也给出了自己的理由。

商家也觉得委屈：我们已经内部自查了好几次，这个东西是哪里来的。顾客当时只拍了视频和照片，说是“貌似高压锅的泄气阀” ，我们在厨房也找了好久，一共5个高压锅，每个泄气阀都在，其它的东西也没发现有少的，都不一定是我们店里的东西。

商家：狮子大开口商家本想着自认倒霉，赔给程女士10倍的金额来表诚意，结果程女士却不满意，她想要1000元。商家表示：她狮子大开口， 10倍都不够，要40倍、50倍，我们做生意也不容易啊！1000块那是真的赔不起！
程女士也表示是由于商家的态度才让她坚持要这么多钱，如果一开始能够好好道歉，程女士可以接受10倍赔偿，不至于如此咄咄逼人。

商家也透露了一个细节，硕士在平台上想要取得程女士的联系方式，但是程女士一直不给，她一直是通过客服来协商，店家只能按照平台规定以一赔十。
最后，双方也没能达成一致，平台还在进一步的协商中。大家觉得谁对谁错呢？

程女士的要求过不过分？根据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品不符合安全标准的，可以向店家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，还有就是增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
如果这个“异物”最终被查实真的是出自外卖店，那么店家赔偿1000元是法律规定的，程女士没有咄咄逼人，然而，程女士丢了证据，究竟是谁的错要查出来就没那么容易了。