上岛之后 ， 想要在岛上活动 ， 步行或者选择乘坐小火车 。 花30元购买小火车通票 ， 从早上八点到晚上八点可以乘坐五次 。 乘坐一般都有固定的几个站点 ， 都需要排队 ， 围着栅栏转 。 通常 ， 一个园区就可以玩半天 ， 小火车的次数都坐不到五次 ， 过了晚上八点 ， 得重新购票……岛内也很人性化 ， 不花钱还有环岛1号、2号、3号等公交线 ， 例如2号线就半小时从欧堡酒店发车一次 ， 免费其实也不错 。 同样都是等 ， 有时候还真不如坐免费的大巴香 。
其次 ， 工作人员服务素养问题 。
刚刚提到 ， 住店行李没有人转运 。 这都不要紧 ， 反正你又不给人小费 。
酒店大堂 ， 穿着童话装的小姐姐微笑迎客 ， 到处都有工作人员引导 ， 就连保洁的阿姨、大叔都在跟客人礼貌问好 。 就像去一所学校 ， 活蹦乱跳的学生遇到成年人 ， 他们会停下脚步叫一声“老师好” ， 不管你是不是老师 ， 你都会觉得这个学校的整体素养特别高吧？
跟他们接触多了 ， 这才发现名不副实 。 我们乘坐小火车的时候 ， 一位小姐姐就对着话筒呼哧呼哧喘气 ， 催促游客赶紧上火车 。 几个游客大概不想被零散的位置拆散家庭出行 ， 不想上车 。 这位小姐姐面露不悦 ， 小声嘀咕 ， 等下想坐车都没有火车了 。 马上就是饭点 ， 她的同伴问她是否去吃饭还是再跑一趟 。 小姐姐说 ， 当然是去吃饭 ， 再跑一趟 ， 等下渣都没有剩 。 别问我为什么知道这么多 ， 小火车最后一排是工作人员区域 ， 我坐倒数第二排 ， 与她的距离最近 。 第二趟坐小火车 ， 换了一位小姐姐 ， 说话声音有点甜 ， 表达没有那么局促 ， 也不觉得她的催促很烦 。
很显然 ， 酒店的管理还需要很多改变的地方 ， 让员工的每一声问候都出自工作热情 ， 而不是不经意之间就把自己的情绪宣泄出来 ， 让游客觉得“虚伪” 。 酒店整体素养 ， 不是经过了严格训练 ， 严格流程就能提升 ， 还需要员工对品牌有认同感 ， 这样他们自发维护品牌形象 。
园区在细节管理方面需要改进的地方同样很多 。 例如在中央公园区域 ， 有大片大片的免费游乐项目（再一次证明免费也很香） 。 这里还有一些水渠和观景水池 ， 很多小孩子在其中发现了蝌蚪 ， 拿着矿泉水站在小池当中抓蝌蚪 ， 水池最深处大概过膝 ， 几个小朋友把这里当成游泳池 。 家长在树荫底下玩手机 。 天虽热 ， 水还是有些凉 ， 有些小孩全身都打湿 ， 家长发现之后就大喊大叫 ， 一通责骂 。 我虽没觉得这里有多危险 ， 总觉得有点煞风景 ， 这里有家长责任 ， 也有一部分是园区责任 。 园区要增派工作人员 ， 告知小孩及家长的游玩边界在哪里 ， 不能轻易让孩子下水 。
这是一个景点的问题 ， 其他景点呢？园区很大 ， 工作人员没法做到面面俱到 ， 他们还在建设阶段 ， 忽视的地方很大 。 一个景区存在问题 ， 其他景区肯定也会存在问题 。 在这里 ， 不必纠结发现一只蟑螂是否还隐藏一千只蟑螂这个逻辑 。
最后 ， 景区有没有惊喜的地方？
肯定有 ， 因为排队的游客都不是傻子 ， 搏傻游戏也不是这么玩的 。
在童世界海洋乐园这个园区 ， 不到100元门票 ， 可以玩大半天 ， 各种海洋动物都可以观看 。 一个孩子 ， 一下子塞给他们这么多海洋动物 ， 还有各种动物表演 ， 这样的票价 ， 你说值不值？
展馆看表演 ， 小孩子的最爱
作为一个成年人 ， 我都觉得有惊喜 。 我在这里第一次看到扑腾翅膀的企鹅 ， 这群精灵在水中跳跃上岸 ， 隔着玻璃跟游客互动 ， 这就是惊喜 。 更不用说两个成年人与白鲸的互动 ， 他们摆出一个爱心造型 。 这感觉一下子就把我拉回童年 ， 当年看刘德华主演的电影《战神传说》 ， 阿飞（刘德华饰演）与海豚玩耍嬉戏 ， 他骑着海豚冲浪 。 最后时刻 ， 多亏这种海豚一尾巴拍晕篡位者 ， 否则还不能happy ending 。 人与海豚最亲密的表演 ， 就在海族馆找到当年的答案 。
这个表演 ， 诠释了爱
此外 ， 餐饮也有亮色 。 各地美食都有 ， 都是一些百年老店 ， 照顾不同人群的饮食习惯 。 我们晚上八点去吃迎江南小厨 ， 餐厅整洁 ， 服务周到 ， 菜品精美 ， 米饭香甜 ， 让你不得不信 ， 还真有米其林主厨在此 。 餐厅价格也没有高到让客人却步 。 或许 ， 我们就餐比较晚 ， 客人很少 ， 所以感觉比较好 。
好吃的餐厅依然要排队 ， 我们先去了大三元 ， 发现八人桌要排队 ， 这才选择迎江南小厨 。 大家都看口碑 ， 看性价比 。 消费数据积累到后面 ， 好点的店只会游客越来越多 。 上岛的资源都具有唯一性和排他性 ， 大家都会扎堆 ， 到时就餐体验会不会打折扣？
