电子商务|亚马逊向两家公司提起诉讼 遏制刷好评现象
本周二亚马逊宣布对两家公司提起诉讼，以遏制误导性产品评论泛滥 。这些所谓的“虚假评论经纪人”试图误导消费者，在亚马逊、eBay、沃尔玛和 Etsy 等网上商店发布虚假评论，以换取金钱或免费产品 。
【电子商务|亚马逊向两家公司提起诉讼 遏制刷好评现象】
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亚马逊说，在对评论经纪公司 AppSally 和 Rebatest 进行深度调查取证之后，这家电子商务巨头发起了法律行动 。这两家公司合计声称有超过 90 万名会员愿意写虚假评论 。
亚马逊负责全球客户信任和合作伙伴支持的副总裁 Dharmesh Mehta 在一份新闻稿中说：“虚假评论经纪人试图通过欺骗不知情的消费者和创造不公平的竞争优势来获利，损害了我们的销售伙伴” 。
这不是亚马逊第一次因涉嫌发布虚假评论而起诉一家公司 。在 2021 年的专项打击中，德国和英国的两个主要虚假评论网站被关闭 。
亚马逊使用机器学习技术和专家调查员的组合来识别和删除其网站上的误导性评论 。亚马逊说，仅在 2020 年，该公司就花费了 7 亿美元，雇用了 1 万多人，以打击在其市场上误导消费者的行为，在“客户看到之前就阻止了 2 亿多条可疑的虚假评论” 。
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