第三方|焦点分析|快手电商宣告成年
文|刘丹如 编辑|乔芊
在抖音切断第三方平台外链一年半后,快手也迈出了自建电商生态的关键一步。
2月23日,快手电商发布公告表示因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日0点起,淘宝联盟商品链接无法在直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。京东联盟无法在直播间购物车发布商品及服务链接,不过还是可以在短视频、商详页等发布商品及服务链接。
该消息并没有在快手的商家和主播中引起过多讨论。一家快手服务商告诉36氪:“其实去年12月就已经说要断掉第三方的外链,拖到今年3月动作已经很慢了。” 2021年11月,快手切断了有赞和魔筷的第三方链接,但魔筷作为快手的官方服务商很快就恢复了正常的商品供应,有赞则彻底消失在了快手。
2020年,抖音在强行切断第三方链接时,带给了商家不小的震动,当时抖音上有近70%的商品链接来自淘宝。但快手的服务商则表示:“快手对淘宝的依赖并没有那么深,之前就有有赞、京东、包括魔筷等多个货源彼此制衡,去年一整年也都是在为快手小店铺路,所以商家并不会有太大的反应。”
唯一可能受到影响的是类似于辛巴这样的头部主播,辛选旗下有不少自有品牌和淘宝店,他们和大品牌的合作也比较频繁,但据业内人士透露辛选也并没有受到断链的影响,他们早已做出了调整,将商品都转移到了快手小店上。
去年快手的三季度财报就显示,快手自建小店交易在整个电商GMV中的占比已经从2020年三季度的71%涨至90%,近九成的业务是来自快手自有电商平台,其余一成交易量是来自于外部电商。
2021年11月,就在断掉有赞等第三方链接后,11月30日,快手电商就宣布好物联盟升级为快分销,而快分销主要是为主播商家提供撮合服务与分账功能,快手小店+快分销作为工具的越发成熟让快手具备了自建电商生态的基础。
过去一年,快手电商除了完善工具,在品控方面也进行了更严格的管理。据接近快手的内部人士称“去年年初就在不断修改各个类目的规则,对品控的要求越来越高,原来品控和招商在同一个团队,但现在品控被独立了出来。”
在切断第三方外链前,虽然有赞、京东和淘宝可以丰富快手的货源,但与此同时也为其带来了品控上的风险,此后商户只在快手内交易,也可以降低其营销成本。但对快手而言,最重要的还是交易沉淀在平台内,长期能提升其盈利能力。
合久必分
在没有快手小店和第三方平台前,快手早期的电商交易主要由达人引导用户到微信进行交易。一家做皮草直播的快手达人回忆说,“当时我们请了200多个客服收钱和回消息都忙不过来,每个人的微信都加满了。”
由于站外货品无法把控,2018年6月,快手和有赞合作发布了“短视频电商导购”解决方案,主播可以在快手开店,全部交易在快手平台完成,这是快手小店的雏形,当时除了有赞的链接,快手与淘宝之间也有合作,类似于辛巴这样的头部主播也都有自己的淘宝店。对于淘宝而言,崛起势头明显的快手是一个能带来稳定GMV转化的“淘宝客”,而快手也需要第三方平台的货源。
2020年5月,快手与京东商城就电商直播业务达成战略合作,用户通过快手直播购买京东自营商品将不需要跳转,并能享受京东优质的配送、售后等服务。相较于淘宝,快手和京东的合作更为深入,同年6月,双方官宣启动双百亿补贴,在双百亿补贴的加持下,京东616品质专场购物(与快手合作)单日销售总额高达14.2亿元。而据36氪此前针对这次合作的报道,京东与快手的合作,主要是将优势品类(主要是3C品类)提供给快手小店,由快手主播选品销售。
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