如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？ _管理者

我会点点头，不多说一句话。以前我给老板请假，一般会说：“刘总，家里有事/路上堵车/老婆孕检，要请半天假……”，老板都不会做过多的回应。起初我不大理解，直到经历了一个事情，也就懂里面的弯弯绕绕了。

记得那天我跟老板在讨论项目方案，“砰”的一声巨响，会议室的门被人用很大的力气推开，一个入职不久的小年轻慌慌张张的冲了进来，声音哽咽的说，他家姥姥快不行了，得赶回老家去一趟。老板挥挥手，表示同意。小年轻嘴上说着感谢的话，很快的又冲了出去。

然后等他再来总裁办的时候，已经差不多一个礼拜以后了，他拿着离职申请单。我尽量不多问他家里的事，按照流程把单子交给老板签字了。老板签字的时候，跟我说：“这个人有问题。”我不大相信，然后悄悄的跟和他同一批入职的人了解情况。嚯~~~果然有问题！原来他家里姥姥身体不行是假的，他女朋友来了是真。他在入职前考了一个事业编，一直在等通知。那段时间正好通知下来了，然后大学里的女朋友过来看望他。他想出去快活一阵子，直接离职，又怕对下份工作有不好的影响。所以就演了这么一出苦情戏，莫名其妙的拉上自己姥姥来做群演……

回头再想想当初他“慌慌张张”冲进办公室的那个场景，如果我是老板，当时安抚他，会不会显得很滑稽可笑？

员工跟你说的，不一定是真相。点头，但不多说。这是表明我知道了，至于你说的是真是假，我看穿了没？你猜？

我这才明白，作为管理者，你自己听到的和看到的都没有那么重要。关键是，你在管理的过程中感知到了什么。

也许有人说，制度最重要，按制度办事就好。这个没错，但有两个前提：一是制度本身是科学合理的，二是管理者的职责更多的还在执行层面。员工迟到了，按制度，扣迟到10分钟的工资就好，如果累犯，即便情有可原，那也先把板子打了再说。要增进管理效果，再接着批评也好，人性关怀也罢，都没有问题。

但如果再往上走，你要问问自己：这样处理的合理性和效率是否都在正轨上。

有个公司的老板，他习惯上班早到一刻钟，猫在能看见考勤机的某个角落，看不同员工过来打卡的样子。

然后他发现，不少员工都是踩点上班，快到上班时间的时候，飞奔向考勤机，打卡，然后若无其事的吃早餐，或者慢悠悠的上洗手间，有的开始泡茶、聊天。一不小心半小时都这么过去了。

观察了2个月之后，他果断的做了决定：公司实行弹性上班时间，每个人保障自己工作日上班时间不低于8个小时。9点钟上班，如果晚到，以半小时为节点，自行调整上下班时间，公司里核心工作时间是10点钟以后，如有迟于10点到的，视同旷工。

然后你猜怎么着？绝大部分员工都自觉的在9点以前上班，来了之后嘻哈打闹磨洋工的也逐渐少了起来。就这么神奇！他其实也没有改变什么，只是给了员工一个自主权和心理暗示：你的上班时间，你自己说了算。

要说时间管理，这个老板真是高手。好几招都切中要点。既收了人心，又保障了效率。

每次遇到重大节假日，他都会让人力口头通知：提前半天放假。每个人都偷着乐，不少人还会对其他公司的朋友炫耀：你看，我们就不怕堵车！女员工在没有结婚之前，那是真当男人在用，一点性别照顾都不存在的，但是公司一定会想办法帮单身员工牵红线，尤其是外地的。结婚以后，除非女员工主动要求更进一步，否则各个部门头头得到的指示就是：调整分工，让员工家庭和工作兼顾。每次过年回来的收心，不少老板很头疼。但在他这里是不存在的，他的规矩是：开年后第一天上班发红包，现金红包，200 。当天到的就有，上午到，老板主动发，下午到，只要找老板拜年，也给。但是第二天到的就一定没有。大家想着，怎么滴也可以白嫖200块，还可以在老板面前露个脸，基本都会第一天就到。到了干嘛？互相送点特产，吃吃饭聊聊天，这不聚在一起干活的氛围就起来了么。也许你会说，搞这么多人性化的管理，会不会有人躺着占便宜？林子大了，一定会有！这个时候就看你能不能完善管理机制，并且在机制之外能够发挥管理者的修正作用。

比如说，在绩效考核之外，还有一些人的状态是没有办法通过数字体现的，但如果我是部门长，可以有一笔额外的奖金去分配，你觉得我会给谁？

再比如说，本职工作之外，我给员工安排一些小挑战，试试他的上进心和品性，路遥知马力日久见人心，谁成谁不成，我会不会门清？

久而久之，你觉得混点的那些鸟，还在林子里呆的下去吗？

我记得一个高级别的对话里，一个跨国公司的老总说：管理就是一个不断发现问题，解决问题，预见问题，然后规避问题的持续的过程。迟到是个很小的事情，但可以折射很深的管理问题。怎么解，就看各自的功力了。

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这个要看什么行业了，共同干，互相关联，上下流水作业的行业，一人一坑，如果有一人不按时到位，整个工序就会停止操作。一个员工迟到十分钟，其他人也要跟着停工十分钟，这个损失谁负责？

如果不属上述作业，没有相互联系的工，对整影响不大略为好说一些。

如果我是管理者，对于后者既往不咎，但下不例。对前者，因可能造成了损失，甚至比较大的损失和影响，再者送小孩子上学不止是一次两次，不知今后因小孩问题会发生多少次类似的问题。比如路途上堵车，小孩子突然间发生意外，如书本作业拿掉了返回去拿，有时班主任看到送学生的家长，要和你谈学生近来的一些情况等等，都有可能造成上班迟到。

所以，像这种因送孩子造成上班迟到必往要受到处理。

处理方法是：

对没有造成什么损失和影响的给予警告；对造成损失轻微的采用经济处罚，比如扣岀勤奖等；対于已经造成了重大损失的，根据损失多少进行经济惩罚，并开除留用或者辞退。

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员工送小孩上学迟到10分钟，作为管理者我是这么看的？

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我原来是一个基层单位的主要负责人，大小职工近200人，当时独生子女家庭孩子上学的有40%左右，而且又都是双职工多，初到单位，职工见我每天早上端着椅子坐在进出的大门口，送小孩上学，甚至有的职工抱小孩去医院看病，见到我比喻老鼠见猫，躺瘟神似的。

其实他们不理解我的初衷，我的要求他们子女都在一个学校读书，总共有30个小孩上学，经过外地考察学习，别的地方小孩早晨上学，单位领导是怎么安排的，每天由家长们五人一轮护送全部子女上学，回到单位经过一段时间的适应，绝大多数职工们对我提出的意见纷纷表示赞同，我的这一做法也受到上级主管局的口头表扬。

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【如果你是管理者，员工因送孩子上学导致上班迟到了十分钟，你会怎么处理？】人要换位思考，要人性化管理，即使员工送子女迟到10分钟左右，也不至于扣工资等惩罚，我开职工大会强调，只要上班競競业业，有事先说一声，自己心中做到有数，即使班组长汇报，也要说服他们，小事不要斤斤计较，通过我的言传身教，单位营业额大幅度上升，职工也平良心对我说，跟着我干有做人的尊严。干得开心，三年期满没有扣发职工一分钱迟到奖金。