社区|盐城亭湖打造智慧社区管理服务新模式
央广网盐城3月16日消息 居民千件事、社区一张网 。 近年来 ， 网格化管理已成为基层社区管理的常态化模式 ， 智慧平台的搭建让网格化管理搭上了现代化科技的快车 ， 让越来越多的居民群众享受到了更高效更便捷的民生服务 。 盐城市亭湖区五星街道万户新村社区积极发挥社区网格员作用 ， 全力搭建智慧社区建设平台系统 ， 群众的获得感幸福感显著提升 。
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社区网格员登门核查信息（央广网发 郭磊摄）
日前 ， 家住万户新村的徐爷爷家中水管出现漏水 ， 邻居吴大爷及时帮忙查看并通过手机拍照进行了上传 ， 很快社区网格员便进行了登门核查 。 吴大爷进行拍摄上传的这款手机小程序叫“翼安居” ， 是街道联合中国电信 ， 依托5G、天翼云、物联网等优势技术 ， 在万户新村社区打造的智慧社区云平台 ， 居民可以随时通过平台进行报事报修 。
不仅居民家中遇到问题可以报事报修 ， 涉及小区居民生产生活的方方面面都可以通过平台来反映 。 小区居民张云洋就是一个喜欢走到哪拍到哪的热心居民 ， 公共基础设施损坏、卫生环境出现问题等都是他的拍摄对象 ， 在他看来现在小区改造后面貌焕然一新 ， 现在需要大家共同监督维护 ， 共同打造一个良好人居环境 。
【社区|盐城亭湖打造智慧社区管理服务新模式】
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社区网格员维护游乐场设施（央广网发 郭磊摄）
据了解 ， “翼安居”平台以社区居民为服务核心 ， 充分利用物联感知、人工智能、大数据等技术 ， 通过安装LED大屏、视频监控、开发微信程序、接入物联网设备 ， 运用倾斜摄影技术制作社区的3D实景地图 ， 实现重点人员（主要是老人群体）及时通报、报事报修、公告发布和居民关怀预警机制 ， 实现社区治理和便民服务闭环管理 ， 打造安全、舒适、便利的新型智慧社区生活 。
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社区“翼安居”大数据平台（央广网发 郭磊摄）
目前 ， 社区的网格员们充分利用铁脚板+大数据模式 ， 按照平台所需基础数据 ， 逐户逐栋入户做好常住人口、流动人口的详细信息采集 ， 建成纵向贯通、横向集成的基础信息支撑体系 ， 完成人员基本信息录入 ， 立体构建“智慧网格+贴心服务”的万户智慧社区样板 。 “我们网格员正在对全部人员进行信息采集 ， 已完成了70% ， 录入‘翼安居’平台后我们可以为居民提供更精准的服务 ， 他们有所需 ， 我们有所应”万户新村社区网格员王成介绍 。 （郭磊）
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