保障|上海移动:核酸筛查“网格化”,通信保障服务响应同步“网格化“

保障|上海移动:核酸筛查“网格化”,通信保障服务响应同步“网格化“
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当前 , 上海疫情防控形势严峻复杂 。 3月15日市疫情防控工作新闻发布会介绍 , 上海将根据区域风险等情况 , 实行切块式、网格化核酸筛查 。 彰显央企担当 , 齐心守护上海 , 助力打赢疫情防控攻坚战 。 上海移动通过网格服务 , 快速响应一线防疫工作通信服务需求 。 奔波在各重要保障点、各街道、各社区的网格服务人员担起重任 , 为全市疫情防控工作开展、各社区闭环管理和核酸检测提供星级服务 。
疫情期间 , 上海移动客户可通过登录“上海移动和你”APP , 在线完成话费查询、套餐查询、充值缴费、业务办理、开具电子发票等 , 也可拨打24小时在线的上海移动10086客服热线咨询及办理业务 , 以减少不必要的人员流动 。
重点完成区域内在线医疗和在线教育通信保障任务 。 上海移动快速响应需求 , 内部打通“绿色通道” , 坚持“事不过夜” 。 在黄浦区 , 网络保障团队12小时内完成市第九人民医院黄浦分院无线外网升速工作 , 为医院防疫工作开展提供网络支持;3小时内为区内教育机构专线升速至10G , 保障“空中课堂”高质量开展 。
保障|上海移动:核酸筛查“网格化”,通信保障服务响应同步“网格化“
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【保障|上海移动:核酸筛查“网格化”,通信保障服务响应同步“网格化“】迎难而上助力闭环管理企业架起办公网络环境 。 在宝山 , 某重要工业企业临时根据疫情防控管理要求 , 需在宿舍内为员工搭建在线办公环境 。 上海移动快速行动 , 面对宿舍区范围大 , 房间多 , 环境复杂、时间紧急等难题 , 快速研讨制定解决方案 , 仅用了两天时间完成宿舍区5G应急信号全覆盖及300个房间的有线宽带扩容 , 为企业正常生产提供了强有力的通信支撑 。
保障|上海移动:核酸筛查“网格化”,通信保障服务响应同步“网格化“
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装备“十八般武艺”扛起社区防控管理通信保障大旗 。 一方面 , 上海移动网格团队随时接单 , 为有需要的小区核酸检测临时点做好通信保障工作 , 另一方面 , 上海移动云客服、防疫门磁服务、防疫云信产品等一些列信息化防疫服务成为社区防疫管理的好帮手 。
在金山石化街道 , 上海移动金南金石网格积极支持街道办事处防疫管理工作 , 快速部署10台5G CPE , 搭建5G网络环境 , 为办事处核酸采集设备、居民信息读取设备、移动办公设备提供通信服务 , 协助灵活机动地进行疫情管理工作 。
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嘉北区域嘉城中网格快速对接闭环管理街镇 , 响应核酸检测点通信服务保障需求 。 网格长主动“认领”工作 , 带领网格服务队为菊园新区街道12个社区核酸检测点搭建通信环境 。 在社区工作人员人手不足的情况下 , 积极完成配送、装机、调试等一系列工作 , 为居民核酸检测顺利开展提供了稳定的网络 。
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在普陀 , 上海移动普陀东网格跨前一步 , 帮助街道解决“燃眉之急” , 第一时间为街道运送一批帐篷 , 并帮助快速搭建好核酸检测点 。 同时 , 在了解到街道人手有限、居民同志工作压力大的情况下 , 为街道提供上海移动云客服 , 协同快速讨论确认筛查方案细节 , 通过“云客服”不仅提升了整体筛查效率及准确率、还有效缓解街道疫情排查、防治的压力 。
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在闵行、崇明等区 , 上海云信服务承担起防疫通知的工作 。 闵行区南虹桥网格已为新虹街道、华漕镇、虹桥镇防疫办开通云信服务 , 累计发送超80余万条防疫短信 。 崇明区网格团队也积极对接邻江村、育德村 , 育新村等10家村居委 , 发挥云信服务大数据洞察、触达准确、快速高效等优势 , 助力村委开展基层防疫通知工作 。
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在奉贤、松江、青浦等街镇 , 上海移动防疫门磁服务为居民闭环管理提供信息化武器 。 上海移动奉浦柘林网格、西渡庄行网格快速协调落实供货、装维、调试、培训等工作 , 仅用半天时间完成完成门磁设备交付 , 并配合社区防疫工作人员完成近百台次门磁设备安装 , 处理切断病毒传播、为基层防疫管理减负 。
“聚是一团火 , 散是满天星” 。 上海移动始终与持续奋战在抗疫一线的防疫工作人员肩并肩 , 心往一处、共同努力 , 坚决打赢疫情防控阻击战 , 全力守护超大城市安全有序、市民群众健康安全 。

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