苹果|手机售后哪家好?亲身体验OPPO服务,这些点着实比苹果好
对于许多消费者来说 , 如今购买电子产品时 , 除了关注手机本身的软硬件配置、颜值、价格等因素以外 , 其实售后服务也需要重视起来 。 毕竟手机没有绝对的百分百合格率 , 在一定几率上会出现些用机问题 , 同时自己日常的不小心也可能导致手机需要回到店里进行维修 , 这时候一个好的售后服务能让你的整个售后过程顺利不少 。 因此 , 售后服务也是购买智能手机过程中尤为重要的一环 。
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【苹果|手机售后哪家好?亲身体验OPPO服务,这些点着实比苹果好】在售后服务上 , 像拥有着广泛受众群体的苹果 , 在售后服务上还是颇为令人满意的 。 其服务流程、技术水准以及维修成效也都足以满足到许多苹果用户的需求 , 基本能有效地完成用户的服务需求 。 但对于部分人来讲 , 尽管苹果的服务是专业的 , 但其维修价格以及维修周期还是有点差强人意 。 且苹果售后的服务点也相当有限 , 一般得到一些大城市的Apple Store专营店或者去一些授权的售后服务商进行维修 , 过程麻烦不少 。
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而国产厂商这边 , 在服务项目与水准都差不多的情况下 , 他们比苹果更胜在服务中心数量、价格以及效率上 。 有意思的是 , 在像OPPO、华为、vivo等这些门店里 , 会员用户可直接带着手机就去进行免费贴膜 , 这一服务也是苹果所不具备的 。 譬如数天前自己就拿新买的OPPO Find X5 Pro到广州天河正佳的OPPO旗舰店里去进行免费贴膜体验 , 店员很高效地就完成了这个服务过程 , 技术方面也是相当的可以 , 这种“白嫖”的体验着实让品牌用户感到贴心 。
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当然了 , 手上的OPPO Find X5 Pro在售后方面还有着六大专属服务权益 , 这也很能体现出OPPO在售后服务上的高水准 。 譬如像有什么用机难题时 , 可直接拨打95018热线 , 7 *24小时的VIP热线权益能让自己每时每刻都相当放心 。 也可以选择通过远程诊断服务 , 享受专业人员智能诊断 , 并获取详细专业的建议、解决方案 。 另外 , 像是到线下店里去进行服务时 , OPPO Find X5系列是能享受到专属客服通道 , 到店里无需排队 , 享受优先接待 , 这可为自己省下了相当多的时间了 。
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如果没有时间到线下进行售后的话 , OPPO Find X5系列的六大专属权利里也包含“同城取送”服务 , 直接在手机上下单维修或者保养 , 然后就有骑士上门取送至OPPO服务中心维修 , 4小时之内会完成整个过程 , 下班时即可拿回自己的手机 。 而要是去OPPO客服中心维修 , 若手机当天无法取回时 , OPPO客服中心就会提供专属高端备用机 , 以免自己在维修期间处于“无机可用”的状态 。
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由此可见 , 相较于苹果售后服务而言 , 包括OPPO在内的国产品牌在售后方面除了确保基本的服务项目 , 同时也提供了不少人性化的服务项目 , 像是免费贴膜、提供备用机使用等等 , 让用户切身地感受到其贴心到位的售后服务 。 相信在未来 , 国产品牌除了进一步完善自身服务体系之余 , 还将给大众带来更多优质的服务新体验 , 很值得期待!
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