办公|钉钉推出“下班模式”:反技术依赖平台也有责任

办公|钉钉推出“下班模式”:反技术依赖平台也有责任
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【办公|钉钉推出“下班模式”:反技术依赖平台也有责任】西坡/文近日 , 钉钉推出免打扰的“下班模式” , 引起关注 。 用户可在下班后开启该模式 , 手机将不再接收单聊、群聊等消息通知 , 划分了打工人的工作和生活区域 。 这可被视为互联网大厂反内卷的最新动作 , 虽然普通用户仍面临着“你敢用吗”的诘问 。
互联网大厂反内卷大概可以分为两种类型 , 一种是内部的 , 比如取消996、取消周报 , 为自家员工减轻压力;一种是外部的 , 比如上线反沉迷系统 , 帮助用户缓解对平台的依赖 , 钉钉的免打扰“下班模式”也属此类 。
眼下 , 人类与数字技术已经度过蜜月期 , 进入类似“七年之痒”的调整与适应阶段 。 越来越多的人意识到 , 不加辨析地使用数字技术有可能让技术反客为主 , 而我们则会沦为数字幽灵的奴隶 。
据媒体报道 , 在2021年建立的“反技术依赖”豆瓣小组内 , 成员有两万余人 , 他们拥抱技术带来的便利 , 也不同程度地遭遇着“技进人退”:难以集中注意力、没有真实可感的社交、大面积精神焦虑、被算法精准投喂商品、被同质化的信息裹挟等 。
另外一篇报道指出 , 在现在的年轻人群体里 , 戒手机成了一门生意 , 不无怪诞的“手机隔离盒”成为热销产品 。
在这些报道的评论区 , 总有人轻飘飘地表示“主要还是靠自制力” , 言外之意 , 技术是无辜的 , 不能摆脱技术依赖 , 要怪用户意志力软弱 。 这是一种存在已久的技术中性论调 , 但却并不准确 。 人与技术的关系比这些想当然的说法复杂得多 , 否则科技伦理就毫无存在和探讨的必要了 。
就在前几天 , 中办、国办印发《关于加强科技伦理治理的意见》 , 提出“伦理先行、依法依规、敏捷治理、立足国情、开放合作”的科技伦理治理要求 , 还明确了“增进人类福祉、尊重生命权利、坚持公平公正、合理控制风险、保持公开透明”的科技伦理原则 。
“技术是一柄双刃剑”这句话 , 不一定只是针对远在天边的核技术、基因技术 , 也指向我们日用而不察的技术 。
尼古拉斯·卡尔在《浅薄:互联网如何毒化了我们的大脑》一书里写到:我们和技术之间形成的紧密联系是双向的 。 就在技术成为我们自身的外延时 , 我们也成了技术的外延 。 木匠把锤子拿在手中的时候 , 他用手能做的只有锤子能做的事情 。 那只手变成了钉钉子和拔钉子的工具 。 战士把望远镜放在眼前的时候 , 他能看到的只有镜头允许他看到的东西 。 他的视野变远了 , 却对近处的景象视而不见了 。
移动互联网发展之初 , 我们体会到了随时随地可以办公的便利 , 却没有意识到 , “永远在线”很快从福音变成诅咒 , “随时随地可以办公”沦为“随时随地不得不办公” 。 很多打工人已经习惯了随时进入工作的状态 , 上班与下班、工作日与休息日的界限日益模糊 。 哪怕下班后需要处理的工作任务并不重 , 但“不怕贼偷就怕贼惦记” , 我们的时间自主性受到了极大的破坏 , 进而滋生出说不清道不明的焦虑和被剥夺感 。
我们当然可以说 , 员工要有勇气反抗过界的老板 , 但平台的责任同样不可低估 。 正如尼尔·波斯曼在《技术垄断:文化向技术投降》中指出的 , 每一种工具都有用一种方式而不是用另一种方式构建世界的倾向 , 或者说它给一种事物赋予更高的价值 。 在数字经济时代 , 如何看待劳动者的时间 , 不仅体现于老板的态度 , 也体现于办公软件、社交软件的设计与算法 。
从本质上说 , 世界上只有一种自由 , 就是支配时间的自由 。 人们理当享有时间免于被无限剥夺的自由 , 不管剥夺者是老板还是软件 。 要捍卫时间自主权 , 光靠平台的自觉依然不够 , 还要有法律与监管的跟进 。 希望有一天 , 面对办公软件的“下班模式” , 人们的反应不再是“员工敢用吗” , 而是“老板敢不用吗”?
(作者系资深评论人)

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