女子花23760元做私密护理,却不想染上尿路感染,她该如何维权?


女子花23760元做私密护理,却不想染上尿路感染,她该如何维权?


4月11日 , 湖北武汉的肖女士找到媒体帮忙:她此前在汉阳一家美容院充值了二万多元 , 去做了一次“私密”护理 。
女技师带着手套对肖女士私密处按摩 , 虽然肖女士当时就表示不舒服 , 技师仍然让其放松 , 之后肖女士又泡了药浴 。
不成想回家当天肖女士上厕所就开始感觉不舒服 , 到医院一检查竟然得了尿路感染 。
肖女士觉得这一定是美容院护理方法不对所致 , 但美容院称也可能是泡药浴导致 。 肖女士十分气愤 , 要求美容院退款并赔偿 。
双方各执一词 , 随后肖女士投诉至市场监管部门 , 发现该美容院没有卫生许可证 , 属于无证经营 。

现在的美容项目真是匪夷所思 , 爱美的女士们也要科学甄别 , 明显有问题的护理 , 自己花钱不说 , 可能还会危害健康 。
就肖女士所遭遇的状况来说 , 其可以主张美容院违约或者侵权 , 二者可择一选择进行责任追究 。
一方面 , 美容院与肖女士之间构成了服务合同关系 , 肖女士支付价款 , 美容院提供符合健康标准的护理服务 。
另一方面 , 美容院的不符合标准的服务行为 , 对肖女士的身体造成了侵害 , 又同时形成侵权责任 。
但肖女士只能择其一追责 , 而不能同时追究美容院的违约责任和侵权责任 。 对此 , 《民法典》第一百八十六条规定:因当事人一方的违约行为 , 损害对方人身权益、财产权益的 , 受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任 。
肖女士可根据两种责任的归责原则、举证责任、赔偿标准等方面 , 最有利于自己的一种去要求对方担责 。
单从举证责任来看:如果是主张侵权之诉 , 肖女士需要对美容院有无过错进行举证;如果是主张违约之诉 , 则举证责任就是由美容院来证明其提供的服务符合合同要求 。
很显然 , 肖女士要主张美容院的护理行为对自己的尿路感染存在过错 , 举证存在一定困难 。
相反 , 肖女士如果主张对方违约 , 则就需要美容院来证明自己的护理服务符合合同约定 。 而作为合同有效的前提是其必须具有卫生许可资质 , 这是法定的要件 , 是合同的必须遵守的 。
美容没有取得卫生许可证 , 说明其无法证明自己的护理履约符合约定 。 进而将因为举证不能 , 而承担违约之责 。
简而言之 , 在因为合同违约 , 同时造成对方人身、财产损害时 , 即可以要求对方承担违约责任 , 也可以要求对方承担侵权责任 。 而这两种责任只能是二选一 , 而不能同时追责 。 当事人可选择对自己举证责任、赔偿结果等最有利的一种去追责 。
最终 , 美容院也意识到自己的责任 , 主动退还全部钱款 。
【女子花23760元做私密护理,却不想染上尿路感染,她该如何维权?】对于肖女士的经历你怎么看呢?针对违约之诉与侵权之诉并存时的诉讼选择你明白了吗?

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