视点·观察|实践发现远程工作与办公室工作的差异造成员工关系紧张
今年2月 ， 马克的雇主——一家位于美国俄亥俄州的能源公司——要他回办公室工作 。此前 ， 公司老板曾称赞这名软件工程师在家的工作成果 ， 而且他从未有过拖延 。在这家1000多名员工的公司里 ， 只有马克所在的部门收到回到办公室每周上班3天的通知 。
“金字塔的底层”
“我们团队不大 ， 大家都认为不需要去办公室 。就我的日常职责而言 ， 在办公室工作没有任何好处 。我可以在家里完成所有的工作 。我们处于金字塔的底层 。有人直截了当地说 ， 我们必须待在办公室里 。”马克表示 。
然而 ， 公司高层仍可远程办公 ， 他们当中的一些人甚至边环游美国边工作 。“他们从不在办公室 。”马克说 ， “我们曾有过全公司的视频会议 ， 这些人在度假的地方参加 。一定是有人提醒 ， 最近几次会议 ， 他们都把摄像头关掉了 。”
对马克和他的团队来说 ， 谁可以在家工作 ， 谁必须回办公室 ， 区别对待造成了摩擦 。这意味着不同的员工遵守不同的规则 ， 让人感觉不公平 ， 而且也从来没人对此作出解释 。他说：“管理层从未正视这个问题 。我们已经在视频会议期间提交关于返回办公室的问题 ， 但从未得到直接答复 。”
文章图片
谁有更大话语权
当新冠肺炎疫情袭来后 ， 员工们几乎一夜之间不得不转为远程工作 ， 管理人员不得不灵活决定团队完成工作的时间和地点 。某些情况下 ， 父母们改变工作时间 ， 有的人从拥挤的城区搬到农村 。两年过去 ， 许多员工已习惯新的工作方式 ， 能在传统的办公室工作模式之外保持生产力 。其中一些人现在获准继续维持远程办公 ， 但也有很大一部分人被要求回到办公室 。
对于老板来说 ， 把仍住在办公室通勤范围内的员工以及初级员工叫回来轻而易举 。但中层和高层员工在保持灵活工作方面可能有更大话语权 。英国利兹大学商学院副教授海伦·休斯表示 ， 资深员工对远程办公意愿强烈 ， 他们通常因之前建立的关系和声誉而手握筹码 。鉴于目前劳动力短缺 ， 有经验的员工可能更抢手 ， 特别是在人才竞争最激烈的行业 。如果公司想留住他们 ， 某些情况下不得不妥协 。
然而 ， 给予一些员工特殊的工作条件会给人一种不平等的感觉 ， 有可能造成团队分裂 ， 并激起不满 。休斯说：“如果关于谁在家工作和谁必须去办公室工作的决定让人觉得不公平 ， 一些员工得到了更好的待遇 ， 就有可能助长工作场所的小集团内外之分 。”
她还表示 ， 这样容易造成拉帮结派 ， 形成两级员工队伍 ， 其中大多数是办公室员工 ， 少数是远程员工 ， 有可能造成团队之间的裂痕 。总部设在伦敦的灵活工作顾问公司Timewise的咨询总监艾米·巴特沃斯说 ， 员工觉得委屈 ， 从而损害公司凝聚力 ， 最终造成一系列可能影响员工活力的负面后果 。“工作质量会受到影响 ， 包容性会受到很大冲击 ， 你无法让团队发挥出最佳水平 。”
文章图片
标准与公平
当数字机构工作人员莎拉开始在英格兰北部的一份新工作时 ， 老板说需要她在总部全职工作 ， 因为她就住在当地 。她的同事被允许远程工作 ， 因为他们住得远 。这种做法并没有让莎拉对同事心生怨恨 ， 倒是对老板颇为不满 。她说：“老板没有明确的灵活工作政策 ， 非常随便 。我最终因为住的地方而吃亏 。弹性工作制不应与离办公室远近挂钩 。”
【视点·观察|实践发现远程工作与办公室工作的差异造成员工关系紧张】而让马克特别生气的是 ， 公司没有解释为什么远程办公效果显著的员工必须回到办公室 。现在 ， 他在找一份新工作 。他说：“（管理层）用‘团队建设’和‘协作’这样的词语来证明返回办公室是合理的 。但我认为 ， 让不必到场的员工到工作场所报到是不公平的 。没有灵活性的公司将流失优质员工 。”（作者亚历克斯·克里斯蒂安 ， 陈俊安译）
推荐阅读
- 视点·观察|网络拉票砍价集赞：近八成受访青年反感 57.2%直言会消耗感情
- 视点·观察|幼儿上网课真的有必要吗？
- 视点·观察|国际投行看中国供应链：汽车业存挑战 消费电子周期下行
- 视点·观察|一点也不科学的MBTI测试为啥有那么多人信？
- 视点·观察|美呗“医美查”App下架风波：被指存信息泄露风险 谁在给App“换脸”？
- 视点·观察|跑腿小哥日入过万，不加价不接单？我们测了测
- 视点·观察|上海出手规范快递费、跑腿费 “骑手日入过万”刷屏背后，真相是…
- 视点·观察|骑手送餐致二级伤残 平台称不存在雇佣关系 法院这么判
- 视点·观察|联发科会成为下一个AMD吗？
- 视点·观察|近千台MacBook被盗牵出特斯拉内鬼 斯坦福也卷入