|后疫情时代，民宿主们应该做好这三件事( 二 )

2.小红书与抖音如何运营；去野民宿认为主要做好这三步，第一你选择视频还是图文，第二以人设为主还是场景为主，第三了解平台的规则及流量规则。新媒体运营是一个系统工程，如果要了解相关运营，可以先把这三个方面思考清楚。

三、重视新媒体声音，小红书与抖音
如果说OTA的差评是民宿主的紧箍咒，时时刻刻在提醒要做好相关的服务，才能获得更多的曝光及订单。后疫情时代的民宿行业，新媒体的舆论声音就是悬在民宿主头上的一把达摩克里斯之剑。小红书与抖音平台的崛起，让人人都是自媒体，人人都可以去发表自己的声音。越来越多的旅客开始在小红书与抖音上分享自己住过的民宿，有好评也有差评。

例如小红书平台，我们看到在小红书平台存在在大量的民宿笔记，有些笔记甚至占据很高的流量及评论，但是去野民宿观察看多数民宿都选择置之不理。也许小红书的差评笔记不像OTA平台来的那么的直接，但是新媒体的差评更像是一颗慢性毒药。随着越来越多的用户把小红书作为出行决策地，间接上一定会让民宿的预订造成影响。

同时民宿的主流客户群体都在使用小红书和抖音，如果不重视新媒体的声音，那么带来的后果就是你的民宿不管OTA的评分多高，好评如潮。旅客只会认为是一种粉饰过的假象。

去野民宿认为，对于民宿主而言，一定要重视新媒体的舆论声音，保持一个好的形象在旅客的认识环境中，才能保持好的入住率。
最后去野民宿想说，疫情让民宿很难受，很纠结。让我们一起来努力，期待黎明的到来。

图源：网络侵删
作者简介
李剑锋：去野民宿创始人（ID:jianfeng-it），一个混迹十二年互联网，成都民宿圈的观察者。
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