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电子商务|上海主播将直播间搬到家中 带货时长、展示样品数量减半

新冠肺炎疫情在全国零星暴发 ， 以李佳琦为代表的带货主播直接将直播间搬到家里“居家带货” 。第一财经采访人员了解到 ， 相较于疫情封控之前 ， 李佳琦直播间每晚的直播时长也从之前的6-7小时缩短到现在的3-4小时 ， 场均产品数量也由100件左右下降到现在的60-80件 ， 每场观看人数在1500万-2000万之间 ， 较疫情前有所下降 。
受疫情封控影响 ， 很多MCN机构、公司将直播样品搬到主播家中 。虽然主播没有停播 ， 但由于供应链、物流等问题 ， 很多商家遭遇有货发不出、货品难达消费者的困境 。
电子商务|上海主播将直播间搬到家中 带货时长、展示样品数量减半
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将样品搬到主播家中
“现在直播间播出的样品此前已经排好的 ， 之前就排到了今年4月底 ， 当前直播间按照规划的品进行正常的播出 。”上海一家MCN机构相关负责人李芳告诉第一财经采访人员 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 在上海封城之前 ， 公司就已经把要播出的样品搬到或寄到主播家中 ， 这样主播可以在家里直播 。
由于品牌方大多在全国各地有仓库 ， 可以正常发货 。然而 ， 对于如何地处江浙沪一带的消费者而言 ， 受新冠肺炎疫情管控影响 ， 物流成为难题 。因此 ， 品牌店铺和平台在系统中已经设置好了 ， 不能下单 。
“江浙沪地区在发货、下单等方面受到很大限制 ， 主播会在直播过程中予以解释 。”李芳表示 ， 对于带货能力强的主播而言 ， 其消费者分布在全国各地 ， 虽然江浙沪消费者不能下单 ， 但对直播间的战绩影响不大 。
对于何时复工 ， 李芳表示：“我们现在是居家办公 ， 暂时没有接到相关部门复工复产的通知 。”
不止是MCN机构所属的达人主播 ， 商家店铺自播也没闲着 。
“疫情期间外地的团队正常播 ， 上海的团队居家播 ， 时长相对来说短一些 。”一家专门从事家具生产、销售的品牌负责人王琴告诉第一财经采访人员 ， 主播居家播的时候 ， 也是需要自己抢蔬菜、米面粮油等生活物资 。
由于王琴所在的公司销售家居用品 ， 需要展示的品类与达人主播相比会很少很多 。
“产品的生产、发货地是在山东 ， 只要收货地没有疫情 ， 就可以正常发货 。”王琴表示 。
“在政府的指导和支持下 ， 我们多方协调 ， 统筹调配全国各个渠道的生产、仓储和物流资源 ， 努力保障物资供应 ， 特别是优先安排滴露和乐守品牌消毒物资的供应 。”曼伦告诉第一财经采访人员 ， 为了能够解决上海物资保障“最后一公里”的问题 ， 公司特别组织了滴露和乐守消毒产品为主的社区团购 。
曼伦方面表示 ， 目前长三角的物流面临的压力比较大 ， 希望能够实现长三角省际通行证的互认 ， 疫情交通管控措施能够更人性化 ， 更好地保障长三角供应链的通畅 。
打通物流阻滞
疫情给电商商家带来比较大的经营压力 。
“当前公司电商直营平台的退单比例约为10% ， 平常该数据不足1% 。”一位家居品牌负责人陈强告诉第一财经采访人员 ， 导致陈强所在公司的销售退单比例上升较快的原因在于物流 。
快递物流环节的“阻滞”拖累品牌商家的销售业绩 。
【电子商务|上海主播将直播间搬到家中 带货时长、展示样品数量减半】今年3月 ， 陈强所在公司的线上销量同比降低了10%左右 。陈强表示：“公司发货的主仓库在南通 ， 在经历了疫情后 ， 公司计划在全国多个区域建设分仓 ， 入仓发货的平台尽量早入仓、多入仓 ， 同时引入多家快递合作商等 。”
陈强的遭遇并非个案 。
国家统计局数据显示 ， 3月 ， 全国社会消费品零售总额为 34233 亿元 ， 同比增速为-3.5% 。
新冠肺炎疫情在全国零星暴发 ， 以及由此带来的管控措施 ， 阻滞了货物的跨区域流通 ， 延缓货物交付时间 。各家快递公司均受到不同程度影响 ， 出现转运中心关停、干线车辆无法出入高速或者手续繁杂、末端网点停摆、人员被封闭在家中 ， 无法执行正常的处理和揽派 。
国家邮政局公布2022年一季度邮政行业运行情况显示 ， 今年3月份 ， 全国快递服务企业业务量完成85.4亿件 ， 同比下降3.1%；业务收入完成818.5亿元 ， 同比下降4.2% 。
为了打通阻滞 ， 政府部门在行动 。
4月18日 ， 全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开 。会议要求足量发放使用全国统一通行证 ， 核酸检测结果48小时内全国互认 ， 实行“即采即走即追”闭环管理 ， 不得以等待核酸结果为由限制通行 。
在一系列政策的催动下 ， 公共物流园区的吞吐量指数、主要快递企业分拨中心的吞吐量指数在近期（4月5日）触底后开始反弹 ， 下跌局面得以扭转 。
Wind统计数据显示 ， 全国主要公共物流园区的吞吐量指数已经从最低62.94（4月5日）反弹至如今的79.37（4月18日） ， 反弹幅度为26%；全国主要快递企业分拨中心的吞吐量指数从最低59.62（4月5日）反弹至如今的74.12（4月18日） ， 反弹幅度为24% 。
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（应受访者要求 ， 文中李芳、王琴、陈强均为化名 。）作者/王海
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