申通问题件怎么处理
一、货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等 。
1、联系寄件人，收件人需更改货款 。
2、更改货款要求一定发确认函 。
3、回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员 。
二、到付改寄付、寄付改到付、运费变动等 。
1、联系寄件客户 。
2、通知业务员收运费，通知网点财务人员 。
3、回复派件网点，发确认登记 。
三、指货物的实际重量与面单填写重量不符合 。
1、让网点拍照查看准确重量 。
2、联系业务员是否确认重量 。
【申通问题件怎么处理】3、回复派件网点，发确认登记，通知对账人员 。
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