文章图片
文章图片
文章图片
【女子花五千在酒店办储值卡，年后却被告知不能用，店员：老板换了】我想大家应该都知道 ， 出差或者是到外面去旅游都是需要入住酒店的 ， 其实入住酒店也是一件特别方便的事情 ， 只需要带上钱以及身份证就可以进行入住 。 我想大家听到小编这么说应该都会觉得特别方便 ， 可是有些人自己明明有钱 ， 酒店却怎么都不愿意让她入住 ， 这到底是怎么一回事呢 ， 我们一起去看看吧！
张女士是做集团业务的 ， 在平日里对接客户的时候是会给客户提供住宿服务的 ， 而在自己公司的附近就有着一家快捷酒店 ， 因此张女士跟同事就在这一家酒店里订了几间房间 。 张女士直言自己在这一家酒店里花了将近五千元办理了一张储值卡 ， 根据双方之间的约定 ， 每入住一次的话就扣除掉一次的房费 ， 直到费用扣完为止 。 这一张储值卡从去年的十月份办理以后就一直有在进行使用 ， 可是到了今年的二月份 ， 这一张卡却突然间使用不了了 。 当时张女士跟同事更是多次找到酒店进行咨询以及协商 ， 但是最终双方没有达成一致的意见 ， 甚至还有一次双方闹得差点就报警 。
张女士从酒店里的一位店员那里得知酒店换老板的消息 ， 所以导致她们所办理的储值卡也无效了 。 跟张女士一起的同事也一样充值了一张储值卡 ， 她表示自己的卡里还有三千多元没有使用 ， 就算是酒店换老板 ， 那么储值卡里的钱也都没有消费完 ， 所以酒店就必须根据合同让客人进行入住 ， 酒店现在这么不守信用 ， 张女士跟同事都一致认为酒店的做法特别的过分 。
根据张女士的说法 ， 自己砸死这一家酒店办理了充值卡 ， 自己每一次都会将来公司来访的客户安排到这里进行住宿 ， 可是现在却被酒店方驱赶甚至还不愿意退费用 。 可是 ， 事实真的是这样吗？
记者陪着张女士等人又再一次的来到这一家酒店 ， 在酒店的前台张女士就看见了之前跟自己进行沟通的店员 ， 张女士跟同事就质疑店员撒谎说酒店换了老板 。 对于张女士的质疑 ， 记者又一次质问店员 ， 这时候店员也表示自己确实撒了谎 ， 但是她也马上解释称自己事出有因 ， 因为张女士在最近这一段时间都一直缠着自己 。
店员告诉记者 ， 因为张女士公司的储值卡都是用来招呼外宾的 ， 但是因为人员流动性比较大 ， 所以根据酒店以及国家法律的相关规定是必须由入住人拿着身份证到吧台进行登记 ， 只有登记后才可以进行入住 。 张女士没有告知外宾入住时需要拿着身份证到吧台进行登记也没有去配合酒店的工作 ， 所以酒店在今年的二月份就正式取消了张女士的入住权限 ， 才导致双方的矛盾变大 ， 这才有了这一些事情 。 对于张女士所提出退还储值卡里剩余的费用要求时 ， 工作人员却怎么都不同意 。
听到这里记者就帮助双方进行调解 ， 作为有过错的一方 ， 张女士也是主动地承认了自己的错误并且也向店员表示了自己的歉意 。 这时候店员表示自己说谎确实也不合适 ， 双方当时也达成了一致的意见 。 张女士表示之后自己给客户开房间 ， 都会提前让客户提供自己的身份证信息 ， 费用按照次数进行结算 。 酒店方核实客人信息之后在退房之前也会扣除相应的房费 ， 双方在调解之后双方更是握手言和 。
在看到最后的结果后小编也是觉得特别的到位 ， 双方之间的误会也解决了 ， 以后的生意也依旧在继续 。 但是小编觉得作为酒店的客户 ， 不管是订房给自己住还是说给客户住 ， 这入住的流程还是需要跟着酒店的规定去走 ， 酒店是有义务帮忙客人核实身份信息的 。
推荐阅读
- 2012年22岁女孩“私会”网友后失踪，一条手机短信揭露真凶
- 湖南女子离家20年后回家，儿子入狱丈夫已火化，自己是个“死人”
- 男子性侵醉酒未成年女孩，涉案宾馆存入住漏洞被判赔偿
- 丈夫7年赠小三200余万，妻子要求返还却遭到拒绝，法院这样判决
- 湖南一男子用假身份同居生女，女儿千里寻父遭拒：我不是你爸爸！
- 2018年，妻子与工友在草丛里偷情，丈夫持钢管捉奸，最终引发血案
- 保姆偷走雇主儿子，26年后“良心发现”送回来，亲母怒怼：甩包袱
- 2018年，广西男子存4840万，被女行长转走，银行：我们无责任