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|五一已经完了？还可以对未来抱有怎样的希望？( 二 )



隐居繁华·武康路公馆（图片来源：品牌方提供）
疫控到第三年 ， 整个云南度假住宿市场普遍在“躺平” 。 刘汉捷团队旗下运营的民宿数量由2020年的13家削减至今年的4家 ， 在跨省游熔断的此起彼伏中 ， 他们只能“打着时间差的一点点间隙做一点点生意” 。 令刘汉捷欣慰的是 ， 过去数月町隐民宿学院揽到为地方国企做咨询和策划顾问业务 ， 才勉强支撑团队继续往前走 。
景区也在危中寻机 。 4A级景区张家界大峡谷面对今年已亏损4000万 ， 五一假期正在通过免门票、抖音直播等方式吸引周边游人流 。 毕竟去年该景区两个月曾吸引近20万本地人游玩 ， 彼时景区体验性消费比平日增长一倍 。
张家界大峡谷公司策划部王伟国还对新旅界表示 ， 去年公司不但未减员 ， 还为员工调高工资；业绩停摆期间苦练内功 ， 完成职业经理人管理制度实施准备 ， 引进有实力的专业管理人才和营销策划人才 ， 梳理挖掘景区资源策划全新的产品体系 ， 建立景区宣传矩阵 ， 调整完善广告系统等等 。

图源：由张家界大峡谷提供
对于大量退订 ， 乡伴集团旗下莫干山、松阳两地客房较多的门店已实施“不摆烂”计划 ， 主要是通过免费策略以回馈VIP及合作伙伴 ， 计划实施后入住率上升至70%以上 。 但昨日朱胜萱还不敢妄下结论成功 ， “毕竟疫情封控说变就变 ， 如果此次计划成功 ， 意外之喜是发现新增长点 ， 包括用户社群和新消费的边界拓展 。 ”
随时应对封城有对策
虽然眼下北京疫情未来进展尚不明朗 ， 但新旅界发现京郊休闲度假产品并没有想象中会出现的大规模退订 。 北京密云网红打卡地山今宿 ， 因北京疫情自4月22日开始有退改的客户但不多 ， 该民宿主人80后设计师杨光告诉新旅界 ， 对于退订迅速办理退款手续 ， “未来应急措施则是会在假期前一天发朋友圈把房态填满 。 ”在他看来 ， 对于长久的生意不该计较一时之得失 。 对于无法预料和左右的疫情他已看开 ， 他相信 ， “即便客人的出行需求暂时得不到满足 ， 也会在后续进行补偿 。 ”
杨光坦诚一季度山今宿经营较差 ， 原因在于鱼龙混杂的民宿供应多了 ， 而客户热情却反而减少 。 在他看来 ， 京郊民宿盘子正在萎缩 ， 行业也在加速洗牌 。 近期山今宿正在以新面貌迎接北方五一才开始的民宿旅游旺季：草坪铺设 ， 墙面刷漆 ， 地板保养 ， 菜园打理 ， 周边环境卫生清理 ， 客房深度清扫 ， 新鲜食材准备 ， 人员储备等等 。
日光域集团董事长孙建东告诉新旅界 ， 旗下位于北京密云的轻奢型自然度假营地乐园北京日光山谷虽有十几单退订 ， 但很快补了上来 ， 目前是满房状态 ， “只要不封城 ， 像我们这种独门独院产品更受当下市场受迎 ， 当下密云疫控以应急预防为主 。 ”
相比于去年 ， 清明节日光山谷无论是客流还是营收都翻倍 ， 这次五一的目标也是翻倍 。 孙建东的底气来自于日光山谷的精细化运营：首先在产品设计上园区有1000个项目 ， 100多个体验活动 ， 游客一周不重样都体验不完 ， 并且园区每年有30%强制升级迭代 ， 游客每次来都有新鲜感；其次在园区票价上推出极致玩法 ， “299元一家四口一年随便来” ， 只要游客停留的时间够长就有充足二消；再者 ， 日光山谷实行精准营销 ， 定位于新中产的学龄前家庭自驾用户 ， 深入与涵盖C端资源的B端品牌公司合作 ， 比如：蔚来汽车、国际幼儿园等 ， 至今日光山谷销售来源OTA占比不及3% ， 营销费用几乎为零 。 实际上内部 ， 回头率、复购等是日光山谷营销中心的KPI考核指标 ， 而不是营收规模 。 去年该乐园复玩10次以上的客户占比达20% ， 今年日光山谷的目标是将指数提升至35% 。
和日光山谷相似 ， 隐居乡里旗下京郊院子五一目前处于满房状态 ， 但隐居乡里创始人陈长春并不敢大意 ， 就在前几天把北京总部骨干已分散到全国各地偏远门店 ， “一旦北京像上海那样封城一两个月 ， 一个企业很可能会被活活搞死 。 ”风险意识较强的陈长春提醒 ， 若想让公司避免发生大事故 ， 一定要提前预判 ， 未雨绸缪 。 经常在全国各地出差的陈长春 ， 形容新冠疫情发生以来自己仿佛在“枪林弹雨”的躲闪中开展业务 ， 为避免行程码带星不得不绕开中高风险地区 ， 多走冤枉路程 ， 多花冤枉时间 ， 多用冤枉钱……
经历上海封城大事故 ， 朱胜萱表示乡伴首先要“变身皮包公司” ， 所有重要的财务、印章和相关公司重要资料都必须打包随身带 ， 并且复制一套 ， 放在不同人 ， 不同省份；第二设置双总部 ， 就像物流做备仓一样以应对封城常态化 ， 目前已在江苏、浙江各挑一处设置 ， 一旦上海解封就行实施 。

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