IT|人民网评保时捷转向柱电动调节功能减配事件:糊弄了事、没有耻感
近段时间 , 保时捷转向柱电动调节功能减配一事 , 引起网友热议与关注 , 不少车主更是在保时捷的直播间在线维权 。公众的关注起到了一定的作用 , 保时捷也曾就此事做出了回应 , 但因为“废话文学”而遭到了网友的吐槽 。
近日 , 这件事终于引起了各大官媒的关注 , 5月14日 , 人民网网络评论部官方微博@人民网评 就此事做出了回应 。
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原文为:对于#保时捷车主投诉百万豪车被减配#事件 , 4月30日保时捷发布道歉信 , 表示因芯片短缺导致断货 , 并表示所售车辆不能在后期进行补救性升级更换 。对此 , 很多车主反映不能接受 。
用一纸道歉声明解决货不对板的问题缺乏诚意 , 提供真实的商品服务信息是经营者的基本义务 。
根据消费者权益保护法 , 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。然而 , 有许多不知情的消费者表示 , 提车时才知协议已单方面变更 , 这严重侵犯了消费者知情权 。
既然保时捷打着后续将免费为车主升级“电动转向柱”旗号揽客 , 那就应该将承诺兑现 , 不能动辄自说自话地说取消就取消 。这不仅仅是缺少诚信的问题 , 更涉嫌虚假宣传 。
面对不断增加的消费者投诉 , 保时捷仅在道歉声明中表明 , 赔偿供下次使用的千元代金券 。这根本就是糊弄了事 , 完全没有一点耻感 。
望保时捷能早日拿出体面且让消费者买账的补救方式 。不尊重消费者的企业 , 终将会为自己的傲慢买单 。
据此前报道 , 有保时捷车主订购新车后 , 遭遇无故减配 , 原本是电动转向柱的配置变成了手动转向柱 , 原因是芯片短缺 , 但国内官网并未提及因芯片短缺减配的情况 。
【IT|人民网评保时捷转向柱电动调节功能减配事件:糊弄了事、没有耻感】原本官方那个承诺车辆先期减配为手动转向柱 , 后续免费升级为电动转向柱 , 但现在官方改口不予免费升级 , 仅提供2300元代金券作为补偿 。
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