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女子80多万积蓄存入河南多家村镇银行，连续29天无法取出( 二 )


柜台工作人员告诉任先生 ， 他的卡属于二类卡 ， 无法提现 ， “后来又去了柜台几次 ， 都是同样的理由 。 ”
“一类卡可以取出 ， 但需要预约排队 。 ”任先生的朋友从4月24日开始预约 ， 最终在5月4日这天 ， 从银行柜台取出了全部的存款 。
济南的张先生办的也是一类卡 ， 但他却没有任先生的朋友这么幸运 。 2019年张先生到河南开封新东方村镇银行办理了一张一类卡 ， 后来通过线上转账的方式 ， 购买了几百万元的存款产品 。
4月18日 ， 张先生从网络上看到有储户反映无法提现的问题后 ， 登录银行App ， 发现提现有了限额 ， “以前是没有限额的 。 ”随后两天 ， 张先生通过线上转账和线下ATM机提现几万元后 ， 他的提现限额成了0 。

那段时间因疫情原因 ， 张先生没法赶到开封市 。 在一些维权群里 ， 张先生看到很多手持一类卡的外地储户即使赶到了当地 ， 也被告知无法提现 。
此外张先生向记者提供了一份部分山东储户的信息 ， 里面登记的储户有369人 ， 在五家村镇银行的存款金额比较大 。
“系统维护”“不法分子诈骗”上海的叶先生今年2月底通过禹州新民生银行的微信小程序购买了200万元的存款产品“7天通知” ， “一是利息高一点 ， 二是比较灵活 ， 每七天就能取一次 。 ”
2个月后准备用钱时 ， 叶先生发现无法提现 ， “银行客服一开始说系统维护 ， 后来我换了好几个网点打电话问 ， 客服都说查不到我的信息 ， 让我报警 。 ”
叶先生拨通了禹州当地的报警电话 ， “接电话的警察统计了我的名字和身份证号 ， 说汇总后向领导汇报 ， 之后就没消息了 。 ”
着急用钱的叶先生 ， 为了防止公司资金链断裂 ， 已经去借了网贷 。
在禹州新民生村镇银行等三家银行共计存款52万的纪先生告诉记者 ， 目前禹州新民生村镇银行的微信小程序已经无法正常打开 ， 开封新东方村镇银行的小程序除不能存取款外 ， 还能查询到余额等信息 。
记者注意到 ， 在禹州新民生村镇银行官网 ， 4月18日曾发布公告 ， 银行于4月18日对系统进行升级维护 ， 银行的网上银行、手机银行将暂停服务 。 此外该行的客服热线提示音中提到“不法分子利用我行线上渠道进行经济犯罪活动 ， 我们暂停了线上渠道业务 ， 现已报案 ， 请大家保持理性 ， 以官方公告信息为准 ， 不传谣不信谣 ， 耐心等待……”

多位储户向记者提供了一份一家为涉事四家银行提供运维等服务的科技公司的问题反馈说明 ， 该科技公司称 ， 四家村镇银行强制关停线上渠道资金支付业务 。 “系统维护是假的 ， 是个幌子 。 ”纪先生认为 。
银保监开展调查核实银行因疫情暂停对外营业从4月18日提现出现异常至今 ， 相关方发布过一些消息 。 但纪先生等多位储户认为 ， “没有正面回应 。 ”
4月25日 ， 有储户在许昌市人民政府网站留言反映禹州新民生村镇无法线上取款问题 。 政府回复称 ， 近期有不法分子利用禹州新民生村镇银行线上渠道进行诈骗 ， 为有效阻断不法分子诈骗行为 ， 禹州新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统 。
4月25日 ， 中国人民银行也在官网回应储户留言 ， 称人民银行高度关注此事件 ， 目前有关部门已开展调查 ， 人民银行将配合有关部门 ， 依法尽责保护金融消费者的合法权益 。
4月30日 ， 银保监会有关部门负责人回应 ， 银保监会高度关注河南等地个别村镇银行有人涉嫌违法及线上服务渠道关闭问题 ， 已责成当地银保监局密切配合地方党委政府和相关部门 ， 迅速开展调查核实 ， 积极稳妥处置 。
5月4日 ， 河南银保监局发布公告 ， 为配合疫情防控工作 ， 即日起暂停接待来访以及河南地区12378热线接听服务 。 5月11日 ， 河南银保监局再发公告 ， 恢复了12378热线河南分中心的服务 。

5月12日 ， 任先生收到了银保监会许昌监管分局的短信回复 ， 任先生曾在4月25日打电话反映过问题 。 回复称 ， 银保监会许昌监管分局已经按照相关规定 ， 将该事项转送至禹州新民生村镇银行处理 。
记者注意到 ， 5月6日禹州新民生村镇银行已发布公告 ， 称为配合疫情防控工作 ， 银行于5月6日暂停对外营业 。
警方已介入调查据北京青年报报道 ， 有储户提供了一段跟110接警员的录音 。 接警员称警方已介入调查 ， 初步发现相关银行和河南新财富集团投资控股有限公司合作 ， 后者涉嫌非法吸收公众存款 ， 目前已处于立案侦查阶段 。

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