烤肉店没有强买强卖 , 也没有过分推销 。 那宋某家属究竟是以何理由向烤肉店索赔的?
宋某家属认为烤肉店楼梯的灯光昏暗 , 设计不合理 , 才会造成视觉差 , 让顾客从楼梯摔下来 , 属于没有尽到安全保障义务 。 这里就涉及到什么是安全保障义务 , 烤肉店的安全保障义务包括哪些?
安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的法定义务 。
不同的经营场所 , 安全保障义务的范畴和具体细节也有所不同 , 比如大型商场应该配备保安监督和保护消费者的人身财产安全 , 还应有安全疏散通道的标识和合格的消防设备等 。
烤肉店作为消费场所 , 所有的设计要符合安全标准 , 在有炭火等容易造成伤害的地方应有“小心烫伤”等提示标语 。 且在顾客人身遭受损害时 , 要及时报警或采取救助措施 , 如:拨打120等 。
根据《民法典》第一千一百九十八条 , 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者 , 未尽到安全保障义务 , 造成他人损害的 , 应当承担侵权责任 。
经法院调查人员核实 , 烤肉店的设施都是符合标准的 , 楼梯周围也有良好的采光和照明 , 楼梯也没有湿滑现象 , 且楼梯上有扶手 , 只要扶着扶手下楼 , 是不会发生危险事故的 。
事发后烤肉店店员也迅速反应拨打了急救电话 , 这是有通话记录和证人可以作证的 , 因此烤肉店已经在合理范围内尽到了安全保障义务 。
法院认为宋某自己本身应尽到注意义务 , 其死亡结果的产生是他对自身安全的疏忽导致 , 因此法院驳回了宋某家属的所有诉求 。 最后烤肉店老板出于人道主义拿出了3万元以示慰问 。
我们能理解宋某家属悲痛的心情 , 但这个社会并不是“谁死谁有理”的 , 法律存在的意义就是维护公平和正义 , 法院这一判决也赢得了社会的一致赞赏 。
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