一下属突然向你辞职并拒绝跟你深入讨论真实辞职原因,但一天后又说不辞了,你怎么办?

说实话,我还真遇到过这种情况 。分享一下我的做法供借鉴 。

我一共做了四件事:

1.当做对方没提过,继续让对方承担自己的工作 。

下属说不辞职了,不管你内心多么希望他能告诉你原因,对方如果执意不说,那也就不用强逼 。如果此人是你希望走的人,更不能暗示对方离职,因为可能会面劳动纠纷 。

既然她愿意再留下来,不管是自愿还是迫不得已,都要再次接受 。而且领导还需适当安抚+警告:既然决定留下来了,那就好好干 。以后做决定要考虑清楚,为自己的言行负责 。表明一种“我可以再次接纳你,但是我对你的做事方式不满意”的态度。

2.开始多留意最近这名下属的工作状态,多分配一些工作任务给她,试探其工作表现 。

动了辞职念头的人,这个念头就会经常跑出来 。反应到工作当中就是一有挫折就会想辞职,在这种想法的指引下,常常工作热情减退,消极怠工,有的甚至会出现直接和领导对着干的的态度 。

所以,留意观察一下,如果是保持积极的工作态度,依然认真负责,那就不用太介意 。如果对方经常带着情绪在工作,那就很微信,留下来只是权宜之计 。

3.要求HR以人才盘点为由,找其谈话 。

我所在的公司会不定期的进行人才盘点 。可以和HR沟通一下你的现状,让HR协助进行一次人才盘点 。当然,只在你部门小范围展开就可以,只针对一个员工痕迹太明显,所有人都盘点投入的成本又过高,除非正好赶上了公司进行人才大盘点的时候 。

通过HR来和员工谈,了解一些工作之外的情况,比如家庭是不是遇到什么困难,最近是不是要准备出国之类,从HR的角度谈效果会更好 。能了解其辞职背后的原因 。

当时我那个下属的离职原因,就是HR通过旁敲侧击得知的 。她从要辞职员工那里了解到最近她老公调离北京,会常驻武汉 。虽然员工表示这不会影响她继续在这里工作 。但HR的职业敏感性让她觉得这就是原因,然后三番五次追问下才得知,原本这位员工的老公已经在他单位给她安排好了一份工作,最后种种原因黄了 。所以改名下属才会离职不离职反反复复 。

了解了这个原因之后我也就知道,这名员工留不住了 。

4.做两手准备,开始招聘此岗位的候选人,以防她随时辞职 。

已基本明确员工的意图 。我于是递交给HR一份招聘需求,让他们开始着手招聘接替此人的候选人 。

果不其然,又过了一个月,该名员工又正式提出离职了,这次是板上钉钉 。我因为提前已有准备,倒也不觉得奇怪 。和招聘的候选人确定了入职时间,和她进行交接,没有让这个工作断档 。

当然,你的情况也许和我面临的问题有出入,但是我的这些做法希望可以给你一点借鉴 。

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辞职不是儿戏,只要交了书面辞职报告就视为有效

有些企业的直线经理并不熟悉劳动法,如果有员工向其递交了书面的辞职报告,结果第二天又不辞职了,直线经理也拿他没办法 。

实际上,辞职是一件有法律效应的事情,员工一旦提交书面的辞职信,就视为有效,无法轻易撤回 。

企业管理者可以要求员工继续履行离职程序,比如办理工作交接手续,结算公司未清的财务款项等等 。

【一下属突然向你辞职并拒绝跟你深入讨论真实辞职原因,但一天后又说不辞了,你怎么办?】当然,有些员工自己也是不清楚书面辞职会产生法律效应这个问题,直线经理或人力资源部门有必要向其普及必要的时候 。

所以,我个人建议企业从规章制度入手,规范员工的辞职手续 。比如口头辞职无效,必须提交个人签名的书面辞职报告才予以受理等 。

没有规矩不成方圆,和员工入职手续一样,员工的离职程序也需要格外重视 。


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二、员工突然改变主意,事出有因,管理者应沟通了解情况

对这个员工来说,明明提了辞职,又突然改变主意,想必一定有了客观或主观上的变化 。

对于管理者来说,需要找员工诚恳地沟通一次,掌握变化的原因 。

根据我过去的经验,员工之所以会这样做,有以下几种可能性:

第一,提出辞职是因为和单位领导或同事闹了矛盾,情绪上一时冲动,提出了辞职 。过了一天心情平复下来,理性思维后产生了后悔,所以才不打算辞职 。

这种可能性还是非常大,但凡第一次来辞职时气冲冲的样子,大概率就是闹不愉快了,而且多半是和领导产生矛盾,因为和普通员工闹矛盾还不至于直接辞职这个地步 。

第二,员工家中出了突发状况,一时间难以接受,所以向领导提出辞职 。但是这件事告诉了家人以后,家人都反对其这么做,认为可以有其他的解决方案,所以员工听取了意见,次日又想放弃这个打算 。

第三,员工感受到自己会面临被公司裁员,出于尊严和面字,等着公司辞退不如自己主动走人 。可事后听到别人说主动辞职拿不到经济补偿,所以又心生悔意,还不如等着公司来辞退自己有利 。

上述几种可能性都会发生,管理者只有想办法了解原因才能做出决策 。

假设这个员工并不是公司希望他离开的情况,我认为了解原因的目的在于安抚其情绪,争取留住这个员工;假设这个员工本就是公司希望淘汰的那一类,只要提出离职的理由不是特殊要照顾的那种,管理者不妨就拿着书面辞职报告顺水推舟要求其继续办理离职手续 。


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三、在离职管理这个问题上,企业应掌握主动权

对员工提了辞职又要反悔这件事,我认为企业管理者不可等闲视之 。

首先,如果张三提了辞职可以轻易反悔的,那么李四、王五以后都会效仿这个做法 。这会导致公司里形成一种“可以随意辞职”的不良风气,一旦风气养成后,管理者要轻易扭转过来就变得很难 。

其次,在员工离职管理上,应该形成制度机制,而不是想提就提,想收回就收回 。靠人情来管理的企业终究做不大、做不久,只有依靠制度来管理的企业,才能基业长青 。

我曾经在一家管理规范的上市公司工作过,当时有个业绩很出色的业务经理提出了书面离职,可离职手续进行到一半,他有后悔了!

主要原因是给他offer的那家企业变了卦,他没有了新的工作机会,所以就又想继续留在公司干 。

当时我们的领导想挽留他,但又不想轻易改变离职管理的制度 。所以怎么办呢?先让他完成离职交接,随后又安排他再次应聘上岗,重新入职 。

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现在很多大型企业都有离职黑名单,一旦离职,基本不可能再次入职 。只要员工辞职手续办完了,不是问领导怎么办,而是领导也没办法,基本上无权决策 。

分享一个真实案例 。

我们单位是大型国企,也是这样子的 。记得有一天下午快要下班时,有个员工找我办离职,问她辞职的原因,硬是不肯说,只好尊重她的决策,带她找各个领导签字批准 。

结果没想到,第二天她泪眼婆娑的来问我,能不能撤销辞职手续 。我果断拒绝了,事后她的生产线长来找我说明缘由 。原来是因为她的舅舅去世了,远在贵州,之前小组长不批准假期,才会这么做的 。直到晚上,他知道了这个情况,劝她赶紧回来 。

说实话,的确情有可原 。但是公司人事制度在此,我也无能为力,找了其他领导也没有搞定,最终黯然离职 。

很多企业不愿意再次招聘旧员工 。

人事管理制度是企业发展的基石,尤其涉及人才队伍建设,重中之重,原则上由公司老总亲自抓,他们可以说不喜欢重新招聘旧员工 。

一方面,旧员工离职,要么是淘汰出局的,要么嫌弃公司的 。不论哪种原因,对公司而言,都是“弃将”一枚,招聘进来他们仍然会遇到之前同样的问题,风险太大 。

另一方面,旧员工在公司曾经工作过,熟根熟底,思维固化,即使招聘进来,大部分只能做一些普通工作 。而且工资低了还不满意,远不如招聘一个新员工,引进新鲜血液更划算 。

做事要理性,离职应慎重 。

无规矩不成方圆 。

企业管理讲究规章制度,比如迟到按考勤管理扣罚,工作失误按奖惩制度扣罚;招聘、离职按人事管理处理……

题主提到的员工,昨天辞职、今天后悔,毫不客气地说,看待事情过于简单了,企业可不是想来就来、想走就走的地方 。企业一举一动都围绕规章制度办事,原则上普通领导并不具备干涉既定事实的权利 。

当员工自己遇到事情时,一定要客观理性地看待,冷静分析辞职利弊再做决策,不能鲁莽行事 。假如稍不如意,就跑到人事处主动申请离职,未免过于儿戏 。且不说拿不到任何赔偿,离职了不一定能立刻找到称心如意的新工作,得不偿失 。

综上所述,员工办完离职手续后反悔了,作为直属领导不能轻易同意再次入职,一定要先了解公司的人事管理制度,然后实事求是地告诉他就行了 。简单点说,拒绝 。

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