河大女生8分钟120求救失败后脑出血死亡，通话录音曝光引众怒！( 三 ) _郑州

“河南大学+郑州”已经是个非常明确的位置信息，导航就可以找到。接线员为什么不进行引导式询问，为什么不问楼号，不问名字，不问辅导员名字……
有这么长时间，报警都能找到这个人了。

这个接线员给我的感觉是全程跟一个智障一样，信息分析处理能力为零。一开始叫女生问室友，然后又叫她看微信位置，接着又叫女生加她微信发位置，后面又一直在纠缠哪条路，哪个地铁站之类的狗屁问题。

而最关键的信息——彭同学当时的身体状况明显非常不好了，这么长的通话，她真的一点都感觉不出来患者已经处于生死的边缘吗？
这个接线员不仅跟猪一样蠢，既没有基本的职业素养，更是没有一点责任心和同理心。
人都快不行了，她还不紧不慢、近乎胡搅蛮缠地瞎问一通，更恶心的是还趾高气扬地训人：“你一直不配合我”、“你这样我帮不了你”、\"都20多岁的人了\"、“我感觉你没什么事儿啊\"、\"你到底在干嘛呢\"、\"你在干嘛啊，这乌拉乌拉的\"……
她这些话的语气和表现出来的态度，在体制内的各种办事单位当然也是很常见的——不急不慢，丝毫不为你着想，一副事不关己的模样，多问几句就不耐烦，甚至还会训上你一顿。
但这可是120急救啊，人命关天的岗位，没有责任心和基本的专业素养怎么行？什么叫急救？抓住关键信息，迅速反应，这应该是基本的专业能力吧。
网友们听这个录音后也都被气出内伤：

有人说，这算间接故意杀人了，希望接线员被判刑。

这8分钟，彭同学该有多绝望啊。她信任120才给他们打的这个电话，早知道是这个结果，随便给任何一个人打电话都比给120打强吧。

“120辜负了她的信任，倘若在我病发时，连120都不能救我，那谁还能救我？”

网友发出这样的灵魂拷问。

图片来源于彭爸爸微博
从照片上看，女生长得清秀可爱，彭爸爸说， “孩子从小成绩优异，性格开朗，是我们家里人的骄傲。 ”如今因为120接线员怠慢和极不专业的操作而延误救治致遗憾离世，实在令人心痛和惋惜。
对于为什么没有选择第一时间发声，彭爸爸是这么说的：
为什么选择在这个时候发声，是因为前期我们都在等待奇迹的出现，希望能把她从死亡边缘拉回来。
彭爸爸表示：我们料理完孩子后事后选择发声，因为我们也不清楚急救中心的操作流程，希望急救中心可以给我们明确的答复，接线员是否经过专业的培训，孩子在拨打急救电话的时候为什么没有及时发车救治。

彭爸爸微博截图
3日晚，郑州市卫健委发布通报称：郑州市卫健委已成立专项调查组，正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。