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来说一件有关食品安全的事 。
13号一早 , 家住广州的李女士向当地电视台爆料 , 称其在一家饭店吃饭过程中遭遇了不愉快的事情 , 并且在事后 , 店方的态度让她非常愤怒 。
事情是这样的 , 12号晚上7点半左右 , 李女士带着朋友去到位于广州五月花广场5楼的澳门街吃饭 , 吃着吃着 , 突然李女士发现米饭碗里有一排生锈的订书钉 , 大家瞬间没有了胃口 , 并且还有点害怕 , 心想万一当时没注意 , 一口吃了怎么办?
李女士立马向店员反映 , 得到的回答是 , 重新给李女士打一份米饭 , 并再送李女士一份小菜 , 李女士并不接受 , 店方承认是他们的疏忽 , 李女士要求店方按照相关法律法规处理 , 随后来了一位自称是店长的工作人员跟李女士协商 , 但店长表示 , 店方不愿意赔偿 , 给出的理由是 , 说李女士当时并没有吃订书钉 , 就没有对身体造成伤害 。
由于双方无法达成一致意见 , 随后李女士报了警 。 李女士说 , 根据《食品安全法》148条的规定 , 店方应该按照食品价格的10倍赔偿 , 如果赔偿金额不足1000元的 , 要按1000元计算赔偿 , 但店方抱着侥幸心理 , 认为只要李女士没有吃订书钉就没事 , 也就不愿意赔偿 。
见店方始终不愿意赔偿的情况下 , 李女士只好先支付了当晚的餐费 , 然后离开店里 。
那么为什么饭菜里面会有订书钉呢?这订书钉又是怎样掉进米饭碗里的呢?
对此 , 13号中午 , 记者跟李女士一起来到涉事饭店了解情况 , 一位店长告诉记者 , 他们也不清楚订书钉是怎么进到米饭里的 , 记者问店长当时有没有查看监控 , 但店长回答是“因太忙 , 没有来得及查看监控” 。 但是对于李女士的遭遇 , 店长说他们当晚提出要帮李女士免单 , 不过李女士没有同意 。
对于李女士提出的赔偿金额 , 这位店长表示不认同 , 说李女士如果当时把订书钉吃进肚了 , 身体出现了伤害的情况下 , 他们店方才愿意按照10倍的赔偿 , 不仅如此 , 这位店长还说李女士有点奇怪 , 说她不像是一个普通食客 , 说她怎么会对相关法律这么清楚 , 认为李女士是一个“专业”搞事儿的人 。
站在旁边的李女士 , 一听到店长这么说自己 , 李女士瞬间生气了 , 她表示非常愤怒 , 她认为店方非常不负责任 , 她说 , 难道就因为一个食客熟知法律条例 , 就说自己是一个“专业”搞事儿的 , 她认为店长的话带有侮辱性和诬蔑 。
随后 , 记者在饭店门口的工作台面上 , 看见有摆放订书机和订书钉 , 而这个位置距离米饭锅的位置大概是5米 , 此时 , 记者提出想查看店里的监控 , 了解整件事的来龙去脉 , 店长表示要等一会 。
于是 , 下午1点半 , 记者再次来到饭店 , 让人意想不到的是 , 那位店长不在店里了 , 而是来了3名男子与记者见面 , 其中一名男子还不让记者拍摄 , 更不同意记者查看监控 。 记者表示只是关注一下食品安全 , 想知道订书钉是怎样进入米饭碗里的 , 其中一名男子用不和谐的语气对记者说 , 让李女士自己去找消委会投诉 , 如果要查看监控 , 也得让消委会的人跟他们沟通 。
越来越让人产生怀疑了 。
订书钉进到米饭碗里 , 店方始终没有给出一个解释 , 而这件事的另外一个争议点是 , 食品里面发现了异物 , 如果没对消费者造成伤害 , 店方是不是就没有赔偿责任呢?随后记者也咨询了律师 。
律师表示 , 这个界定标准 , 就是店方的食品 , 是不符合食品安全法规定的 , 食品里存在伤害人体的物质或者添加物 , 并且这个是 , 不以最后有没有造成人身损害作标准 , 所以在这种情况下 , 店方存在有可能危害他人身体的食品 , 进行销售 , 商方需要承担责任 。
简直是没有诚信了 。
一开始 , 因为顾客熟知法律条例 , 提出合法的赔偿 , 店长说人家是一个“专业”搞事儿的人 , 其次 , 当记者提出查看监控的时候 , 店长又说太忙 , 要记者等一会再来 , 好 , 过了一段时间后 , 记者再次去店里查看监控 , 结果换人了 。 女店长对付不了记者 , 换成3个男子来 , 很霸气地回应记者的提问 。
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