除了在景区、景点以及住宿产品上的创新 ， 为了吸引游客来到昆士兰 ， 当地已经策划了一系列的节日活动 ， 比如将于6月25日至7月3曰举办的第11届美景环区美食周（Scenic Rim Eat Local Week）；将于7月份第一个周末举办的2022年黄金海岸马拉松比赛；以及南半球大堡礁水下艺术博物馆也将于6月份迎来第三期展品入水等 ， 一个崭新的、充满生机的昆士兰目的地景象正展现在世界游客的面前 。
【昆士兰|昆士兰旅游及活动推广局沈俐：世界旅游重启，中国仍是重要市场】“尽管目前中国游客仍无法赴昆士兰旅游 ， 但从我们的角度 ， 一直都很重视来自中国的客人 。 在疫情前 ， 中国已经是昆士兰最大的客源地 ， 统计数据显示 ， 仅2019年就有约50万人次的中国游客到访昆士兰 ， 且连续10多年来都保持着约2位数的涨幅 。 我们相信这样的旅游需求只是被疫情压制 ， 不会消失 。 因此我们会做好一切准备 ， 随时等待中国客人的回归 ， 这也是我们积极支持成立‘昆士兰旅游复苏联盟’的重要原因所在 。 ” 沈俐如是说 。
不放弃中国市场 ， 深度布局与推广从未因疫情暂停作为连接昆士兰目的地与中国旅游市场的桥梁 ， 在沈俐眼中 ， 他与自己团队应当履行的职责就是以专业精神、服务精神和创新精神 ， 让昆士兰在中国的形象更加鲜明、过目难忘 。
一方面是针对中国游客 ， 需要做到足够了解他们的出游喜好 ， 对旅游产品的诉求 ， 把这些信息加工传递到昆士兰当地的旅游业者手中 ， 让他们能及时做出适当的产品更新与适当的策略调整 ， 从而更好的服务于中国游客；另一方面也需要把昆士兰当地新鲜、及时的旅游资讯同步给中国游客 ， 以及中国市场的旅游业者 。
“简单一句话 ， 就是‘了解人’ 。 不管是在疫情前还是疫情后 ， 这样工作都是极具挑战的 ， 特别是疫情后 ， 当双方的人员流动不得不暂停之后 ， 怎么去持续更新旅游资讯 ， 怎么去了解游客真正所想 ， 这些都变得更加困难 。 但我们对于持续加深两地信息互动这件事 ， 却从没有因疫情而中断过 。 ”
沈俐进一步分享到 ， 疫情之后 ， 昆士兰旅游及活动推广局继续在做的两件事情：
第一 ， 保持与昆士兰当地旅游供应商 ， 以及中国旅游业合作伙伴之间的沟通、互动 。 比如5月20日成立的“昆士兰旅游复苏联盟” ， 这里不仅包含了中国旅游业者 ， 也链接了昆士兰州各主要地区旅游局 ， 如热带北昆士兰旅游局、圣灵群岛旅游局、黄金海岸旅游局、布里斯班经济发展局等 。 他们也见证了联盟的成立 ， 并且联盟成员表达了良好的祝愿 ， 期望能在不远的将来 ， 重新等来中国游客的回归 。 这也是他们与中国旅游业者疫情以来最直面的一次沟通 ， 后续联盟也将更多提供这样开放、促进彼此了解的机会 。
第二 ， 是持续通过媒体、社交平台 ， 不间断地输送昆士兰的最新旅行动态、目的地信息等 ， 给消费者持续种草 ， 保持消费者对昆士兰的记忆和向往 。 从疫情之初到现在 ， 昆士兰旅游及活动推广局通过“澳大利亚昆士兰旅游同业资讯”微信公众号向旅业同仁保持着目的地信息的更新 ， 同时通过“昆士兰旅游圈系列直播”、 Channel Q等项目面向中国旅游业界进行线上直播和培训等 ， 在业界树立了良好的口碑和示范 。
而在针对游客层面 ， 沈俐则表示 ， 除继续投入并持续更新既有的“澳大利亚昆士兰旅游”微博和微信公众号之外 ， 也很重视中国国内新渠道的传播触达 ， 比如微信视频号、抖音等 ， 这些渠道可以更加精准的连接到现代年轻消费者 ， 增加与年轻一代的交流互动 ， 这不仅丰富了昆士兰社交媒体矩阵 ， 让昆士兰的目的地品牌 ， 在疫情期间得到提升 ， 也有助于未来昆士兰能更好吸引和满足新一代游客的旅游需求 。
“年轻一代是未来旅游活动的生力军 ， 持续关注年轻人的消费心理、行为模式、以及平台偏好等 ， 用他们乐意接受的方式向他们讲述目的地的故事 ， 是我们目前正在进行的一项重要工作 。 其实从昆士兰本地旅游的恢复与入境旅行的重启 ， 对于游客而言 ， 他们的旅行需求与偏好已经发生了变化 ， 这对于旅游业者来说 ， 将会是重要的新挑战 。 ”他进一步解释道 。
新需求带来新机遇 ， 疫情后更需以“赤诚之心”接待游客疫情带给游客以及旅游市场的改变 ， 在中国国内旅游市场也在同样发生着 ， 一方面是出游距离在逐步缩短 ， 利用周末1－2天的本地游和周边游在快速崛起 ， 催生了民宿、露营等城市郊区 ， 既能亲近自然又能保持安全性的新业态的加速成长 。
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