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山东商报·速豹新闻网记者 马媛
6月23日 ， 因黄码父女“袭警”一事 ， 我国最大的边境城市丹东闯入大众视野 。
事件持续发酵 ， 丹东网友发帖 ， 全国网友才知道了一个令不少人吃惊的事实：丹东高铁飞机已停运三个月 。
24日凌晨 ， 山东商报·速豹新闻网记者接到丹东李同学（化名）消息 ， 自己要回韩国继续读书 ， 从微信小程序“同程旅行”上购买丹东到首尔的机票 ， 但临近出国前他却发现 ， 丹东机场早就停飞了 ， 而同程旅行却一直在售卖丹东飞的机票 ， 想退款却无门 。
李同学告诉记者 ， 今年是他在韩国读书的第三年 ， 目前读研一 ， 今年1月份回国过年 ， 原计划6月份回韩国继续读书 。 于是在5月23日 ， 他就从微信同程旅行小程序“同程旅行”购买了6月21日丹东到首尔的机票 ， 系统自动给其分为两部分：6月21日丹东飞威海 ， 6月22日威海飞首尔 ， 一共花费3400元 ， 系统显示两段费用分别为465元 ， 2935元 。
出国临近 ， 6月18日李同学在浏览丹东机场公众号消息时 ， 发现丹东机场6月3日发了一则公告让他心里一凉 ， 公告中称“ 受疫情影响 ， 丹东机场航班自4月中旬起已全部取消 ， 目前尚无恢复计划 。 ”
李同学赶紧联系同程旅行 ， 对方表示没有接到停运的通知 。 买了机票 ， 出不了门 ， 李同学联系对方退款 ， 但是对方表示只能退丹东到威海段的费用 ， 也就是465元 ， 另外2935元退不了 。
对此 ， 李同学很是不解 ， “我当时不是分开买的 ， 自动给我分的两段行程 ， 也不是我个人的原因导致行程无法继续 ， 而是平台卖给了我根本不存在航线 ， 这是不空头机票吗？”李同学坚持认为是同程旅行平台不知道丹东停飞事实 ， 还一直卖票 ， 这是平台自身的原因 ， 所以应该全额退款 。
更让李同学更介意的是 ， 直到6月24日中午 ， 同程旅行小程序还可以购买丹东到首尔的机票 ， “肯定还有很多人买了作废机票 ， 因为当时我买的时候票已经快卖没了” 。
近3000块钱机票钱拖了近一个月 ， 平台方一直不退 。 正在李同学觉得拿回钱款无望时 ， 丹东发生了“黄码父女取药袭警案” 。 彼时许多人关注到 ， 丹东高铁飞机已停运了仨月 。
当晚 ， 李同学再次就此事投诉同程旅行 ， “卖的时候一起付款 ， 退的时候只退国内部分的费用 ， 空头机票欺诈导致我购买机票作废 ， 要求退款 。 ”
24日早晨 ， 李同学收到同程旅行平台发来的一条短信 ， 他预定的是关联行程保障产品 ， 可退给其1000元 。 “我猜他们看到丹东热搜了 ， 基于此退给1000元 。 ”
确实如李同学所言 ， 24日记者在同程旅行上看到 ， 上面仍可购买丹东至首尔的机票 。
就此事 ， 下午记者致电同程旅行官方客服 。 对于是否知道丹东机场停飞消息 ， 为何停飞的机场还一直在售票？因平台原因导致行程不能进行机票是否能退等问题 ， 对方表示 ， 所售航班都是根据民航数据 ， 具体正在丹东机场沟通 。 至于能否退票 ， 也正在和退票组协商 。
【丹东|丹东飞机已停运3个月，同程旅行上照旧卖机票，消费者买到“空头机票”，想退款却无门】山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 见习编辑 王之煊
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