文章图片
山东商报·速豹新闻网记者 马媛
6月23日 , 因黄码父女“袭警”一事 , 我国最大的边境城市丹东闯入大众视野 。
事件持续发酵 , 丹东网友发帖 , 全国网友才知道了一个令不少人吃惊的事实:丹东高铁飞机已停运三个月 。
24日凌晨 , 山东商报·速豹新闻网记者接到丹东李同学(化名)消息 , 自己要回韩国继续读书 , 从微信小程序“同程旅行”上购买丹东到首尔的机票 , 但临近出国前他却发现 , 丹东机场早就停飞了 , 而同程旅行却一直在售卖丹东飞的机票 , 想退款却无门 。
李同学告诉记者 , 今年是他在韩国读书的第三年 , 目前读研一 , 今年1月份回国过年 , 原计划6月份回韩国继续读书 。 于是在5月23日 , 他就从微信同程旅行小程序“同程旅行”购买了6月21日丹东到首尔的机票 , 系统自动给其分为两部分:6月21日丹东飞威海 , 6月22日威海飞首尔 , 一共花费3400元 , 系统显示两段费用分别为465元 , 2935元 。
出国临近 , 6月18日李同学在浏览丹东机场公众号消息时 , 发现丹东机场6月3日发了一则公告让他心里一凉 , 公告中称“ 受疫情影响 , 丹东机场航班自4月中旬起已全部取消 , 目前尚无恢复计划 。 ”
李同学赶紧联系同程旅行 , 对方表示没有接到停运的通知 。 买了机票 , 出不了门 , 李同学联系对方退款 , 但是对方表示只能退丹东到威海段的费用 , 也就是465元 , 另外2935元退不了 。
对此 , 李同学很是不解 , “我当时不是分开买的 , 自动给我分的两段行程 , 也不是我个人的原因导致行程无法继续 , 而是平台卖给了我根本不存在航线 , 这是不空头机票吗?”李同学坚持认为是同程旅行平台不知道丹东停飞事实 , 还一直卖票 , 这是平台自身的原因 , 所以应该全额退款 。
更让李同学更介意的是 , 直到6月24日中午 , 同程旅行小程序还可以购买丹东到首尔的机票 , “肯定还有很多人买了作废机票 , 因为当时我买的时候票已经快卖没了” 。
近3000块钱机票钱拖了近一个月 , 平台方一直不退 。 正在李同学觉得拿回钱款无望时 , 丹东发生了“黄码父女取药袭警案” 。 彼时许多人关注到 , 丹东高铁飞机已停运了仨月 。
当晚 , 李同学再次就此事投诉同程旅行 , “卖的时候一起付款 , 退的时候只退国内部分的费用 , 空头机票欺诈导致我购买机票作废 , 要求退款 。 ”
24日早晨 , 李同学收到同程旅行平台发来的一条短信 , 他预定的是关联行程保障产品 , 可退给其1000元 。 “我猜他们看到丹东热搜了 , 基于此退给1000元 。 ”
确实如李同学所言 , 24日记者在同程旅行上看到 , 上面仍可购买丹东至首尔的机票 。
就此事 , 下午记者致电同程旅行官方客服 。 对于是否知道丹东机场停飞消息 , 为何停飞的机场还一直在售票?因平台原因导致行程不能进行机票是否能退等问题 , 对方表示 , 所售航班都是根据民航数据 , 具体正在丹东机场沟通 。 至于能否退票 , 也正在和退票组协商 。
【丹东|丹东飞机已停运3个月,同程旅行上照旧卖机票,消费者买到“空头机票”,想退款却无门】山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 见习编辑 王之煊
推荐阅读
- 旅行|意大利国家旅游局官方小程序“意大利旅行”正式上线!
- 旅游市场|《盛夏光年》我们毕业啦!专题露营活动?
- 穷游|不旅行才是衰老的开始!国内必试的8种旅行体验,此生不去心不安
- 旅行|盛夏旅行季,10个最美旅行地,一起出发,你就是旅途中最美的风景
- 旅行|这才是适合7月的旅行地清单,沿途风景美上天,约三五好友出发吧
- 寺庙|荷兰有哪些有趣的娱乐地点,去玩的朋友不要错过