等到救护车来 ， 老人妻子才缓过神 ， 接着给自己的儿女们打去了电话 ， 让他们快点回来 。
离世后 ， 状告快递公司很遗憾 ， 由于耽误得太久 ， 送到医院的老人最终没能救回来 。 老人家属们沉浸在失去至亲的哀痛之中 ， 但也更想知道 ， 为什么平常就喜欢宅在家里看电视的老人 ， 今天怎么会突然想起要出门呢 。
他们打开了家里的监控 ， 看起了监控回放 ， 也听到了老人与快递员的对话 。 原来是快递员给老人打了电话 ， 老人这才下楼的 。
可是快递单上明明写着“送货上门” ， 为什么快递员还让老人下楼取？
如果没有这一次去
这件事出来之后 ， 也是引起了社会不少的热议 。 老人购买的保健品厂商也已经将费用退还 ， 并且对老人的离世感到万分抱歉 。
快递公司则表示 ， 快递员在送货前 ， 已经跟客户沟通过了 ， 老人自己表示下楼取货 。
而且快递员在电话过程中发现老人听力不太好 ， 恐怕跟客户错过 ， 所以选择在原地等待 。
【2021年，重庆79岁老人拿快递猝死，家属因快递单上4个字索赔50万】快递员的操作也是符合公司流程的 ， 所以快递员没有错 。 关于50万赔偿 ， 因为是民事诉讼 ， 需要走法律程序 ， 让法律来判定 。
专家裁定一位专家说 ， 快递公司要不要赔偿 ， 需要裁定未送货上楼与老人的离世究竟有没有直接的因果关系 。
如果老人的离世是因为老人本身就有疾病 ， 且离世的原因是因为病情突然发作 ， 那么疾病就是导致老人离世的直接原因 。
而根据医院的鉴定报告显示 ， 老人的离世是因为用力过度 ， 引发了老人的旧疾突发心脏病 ， 一口气没有喘上来 ， 这才猝死的 。
双方就老人的猝死是不是因为没有送货上门才导致老人心脏病复发各执一词 ， 老人儿女坚称是快递公司的责任 ， 而快递公司则称是老人自愿下楼拿快递的 。
老年人确实年纪大 ， 对快递送货上门可能存在不知情的状况 ， 快递行业的繁忙也是我们外行人不得而知的 ， 作为旁观者我们只能从这件事情中吸取教训 ， 希望此事不再发生 。
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